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...烦。同一天，汉口开往南通的D3158次列车抵达终点站后，乘务员田荣巡视车厢发现9号车厢4F座椅下有一箱白酒和一箱生鲜无人认领，于是立即通知列车长张姗。张姗接过遗失物品，想着一定是哪位旅客匆忙大意丢失了这么贵重的...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒；“屡教不改”影响乘车秩序的，则会移交乘警。据悉，铁路部门自2020年12月起，在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...日，在长春开往厦门北的Z102次列车上，一群孩子将一名乘务员团团围住，跟着“风车舅舅”学习制作风车。“我做的风车好看吗？”“我做得最快啦！”“我们俩一起做完的！”……孩子们争先恐后向他们的“风车舅舅”展示...……更多
2023-01-17 11:59:00风车,舅舅,基层,幸福,孩子,列车
...2月1日，记者见到了刘崇珊车长，她告诉记者，现在火车乘务员除了接车、验票等常规动作外，还担负着打扫卫生、巡视车厢等工作，作为列车长，刘崇珊还需要检查设备，保证服务设施的正常使用，“虽然是火车，但是我们现...……更多
2024-02-05 18:30:00温情,基层,节奏,火车,刘崇,乘务
...福声，伴随着飞驰的列车在辽阔的徽州大地上留下印记。乘务员一曲《谁料皇榜中状元》，将列车春晚推上了高潮。安徽人耳熟能详的黄梅戏唱腔，瞬间拉近了旅客与家之间的距离，旅客们忍不住一起唱上几句。在宛转悠扬的黄...……更多
2024-02-10 15:04:00锦绣,迎新,中国,列车,文化,旅客
...服务包、便民服务箱。列车进入蒙古国境内后气温骤降，乘务员们便实时关注车内温度并做好调节，不间断地燃煤、烧水，保证旅途热水供应。寒冷的气温下，乘务员们以实实在在的行动、用心用情的服务，让旅客感受列车如家...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行李格外沉2月7日中午12点左右，合肥站，两千多名旅客穿过检票口，站台一下子变得熙熙攘攘。“不要拥挤，都能上车，注意脚下安全。”列车...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...用来标识重点旅客的，老人、小孩、行动不便的旅客等，乘务员会重点关注他们，根据需求提供差异化服务。“这次出来带着孩子，乘务员就给我这扎了个蝴蝶结，隔一阵就来看看我们需不需要帮助。”看着铺位上熟睡的孙女，...……更多
2024-03-22 06:41:00火车,和田市,和田,萨拉,乘务,巴扎
...月8日，青岛开往北京南的G1068次列车上，济南西开车后，乘务员巡视车厢时，在16车6F背篼内发现一个男士手包，通过终端机查询，该旅客济南西站已经下车。乘务员立即汇报列车长，列车长张娜会同乘警长赶赴现场，经共同清...……更多
2023-01-09 18:38:00粗心,旅客,钱包,列车,工作人员,人员
...在保证安全的前提下，服务好每名旅客。”马力认真地对乘务员说。巡视到7号车厢门头时，马力远远地就看到有一位旅客大包小裹，里三层外三层地在门头等待。经过询问得知，这位旅客姓廖，来自浙江，是一位资深的背包客...……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...,列车车厢里无比安静。记者在软卧车厢看到1997年出生的乘务员何金凤,她正在拿着拖把弯腰擦地,“我们有巡视制度,每隔30分钟在负责的车厢里巡视。首要是观察旅客有没有异常,还要顺便检查车门,车门是不能漏锁的,一旦漏锁就...……更多
2023-01-16 01:28:00乘客,列车,乘客,车厢,工作,人员
...年列车”5号车厢庆祝活动正式拉开帷幕。几名列车长、乘务员和专业演员带来的诗朗诵、吉他弹唱、甘肃民族特色锅庄舞《昨夜》以及敦煌舞蹈《飞天》等节目吸引了许多旅客观看。担当G2024次高铁列车值乘任务的郑州客运段乘...……更多
2024-01-01 17:21:00列车,方式,幸福,列车,高铁,旅客
...样的“静音”服务，比如正常音量的30%至40%的语音播报，乘务员提供的“一对一”到站提醒，餐服员不再面对众人进行商品介绍，如需餐饮服务可以自主扫码点餐，甚至列车上还准备有眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。铁路...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...。”旅客冰霜雨雪中赶车，鞋面溅满了斑驳泥点，细心的乘务员已将鞋刷和软布适时递到面前；小旅客在旅途中发烧，偏偏又最怕打针吃药，乘务员便耐心细致地引导……D738次列车班组成员多年不变的悉心服务获得了众多旅客...……更多
2024-01-30 02:46:00巨人,剧本,背后,列车,应急,旅客
...备也刚好派上用场。大家有的开始上前检查，有的和列车乘务员进行沟通，特别是省一院神经内科主任医师郑昆文立刻和一旁的家属进行了详细的情况了解和谈话，让救援更加顺利。此次省一院参赛队伍里包括了神经内科、急诊...……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...工作人员还奉献了多场文艺演出。有的乘客兴致盎然，与乘务员合唱黄梅戏《夫妻双双把家还》选段。俯瞰合肥南动车所。人民网 王锐摄
1月7日合肥铁路公安处特警送独行老人至检票口。铁路公安供图1月7日蚌埠站工作人员为...……更多
2023-01-08 12:28:00安徽,铁路,合肥,旅客,人民网,高铁
...但是大家脸上还是洋溢着幸福的笑容。有好几位不值班的乘务员拉着记者,希望给她们多拍几张照片,让她们发给家人报个平安。还有一位售货员乘务员,今年刚刚20岁,记者举起相机对准她,她立刻害羞地说:“不要拍我,我不上镜。”...……更多
2023-01-17 01:13:00游子,记者,乘务,哈尔,列车,齐齐哈尔
...步开展寻人，“人肉”搜索孩子父母。最终，9车餐车的乘务员称有旅客发现孩子走失，描述的体貌特征与这名小男孩相符。孩子父亲立即赶到16车，核对身份后，乘警将男孩交给其父亲，并叮嘱其看好孩子。据孩子父亲王先生称...……更多
2024-03-15 00:21:00乘警,人肉,父母,男孩,火车,孩子
...客都还在温暖的睡梦中，南宁车辆段南宁乘务车间发电车乘务员黄炳杰正在整理自己的乘务工具包，这是他参加的第15个春运。发电车是一节特殊的车厢，车厢内的电源都由它来提供。发电车的各个机组都由黄炳杰负责检查。此...……更多
2024-02-05 21:31:00乘务,乘务员,一名,发电,之旅,柴油
...上，便联系各车厢工作人员同步开展寻人。最终，餐车的乘务员称，有旅客发现孩子走失，描述的体貌特征与这名小男孩相符。孩子父亲立即赶到16车，核实身份后，乘警将男孩交给其父亲，并叮嘱其看好孩子。乘警付一峰向记...……更多
2024-03-15 06:46:00乘警,父母,乘警,孩子,男孩,父母
...识岗前培训，以及跟车实习，让支援人员能尽快熟悉掌握乘务员作业流程，特别是强化应急处置能力，让旅客在途中坐着放心、坐着舒心。”该段职工教育科助理工程师吕彦蓉说。今年春运东莞首趟入川临客列车开行 广九客运...……更多
2023-01-11 21:53:00入川,东莞,列车,列车,客运段,东莞
...临”的思想，加大列车库内整备作业，组织休班列车长和乘务员入库整备，定型卧铺备品，清理卫生死角，为旅客提供更加干净、舒适的旅客环境。“为了提高旅客的舒适度，这趟列车全列卧铺，1节软卧、1节餐车、14节硬卧”...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...当的K91次列车运行在南昌站至赣州站区间。5号硬卧车厢乘务员张俊在车厢内例行巡视时，发现车厢连接处有一位中年女性旅客手捂着肚子，瘫坐在地板上，脸色苍白，豆大的汗珠顺着脸颊两旁滑落。张俊一边蹲下搀扶旅客，防...……更多
2024-05-10 00:24:00剧痛,腹部,旅客,突发,列车,旅客
...社交平台发消息称，在五一假期返程高铁上，自己被列车乘务员选中当“一日乘警”。这名网友介绍，乘务员先是询问她是否为全程票，然后就将她拉进了列车警务团队群。该话题冲上某平台热搜第一这位网友还表示，既然被委...……更多
2024-05-07 15:56:00高铁,乘警,铁路,公安,女子,乘警
...运段动车一队，与张倩一样，在今年春节期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。据悉，2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安排开行客车1863.5对，同...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...车厢车票静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%乘务员会掌握每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定
请在静音车厢内保...……更多
2023-10-11 15:27:00高铁,静音,车厢,车票,提示,静音
...个中国。2013年大学毕业之后，常哲心就成为了京沪线的乘务员。那时候，动卧是这条线上热门选择，晚上从北京出发，次日清晨就能到上海。她记得，早些年车上什么样的乘客都有，常哲心甚至见过有人用扁担挑着橘子吆喝买...……更多
2023-01-21 10:24:00连接处,车厢,男子,列车,高铁,车厢
...63次高铁列车从北京回西安。当天晚上8时左右，突然列车乘务员广播寻找医生，13号车厢有一位60多岁大娘突发心悸、胸闷、气短，非常难受，服用速效救心丸后无缓解。作为中医心内科医生，陈金锋感到义不容辞，他和同行的...……更多
2023-11-28 01:27:00针灸,旅客,列车,中医,金锋,针灸
...区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶往事发车厢，同时，吩咐另一名同事广播寻医...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
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