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...险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）发布2024年理赔半年度报告。报告显示，2024年上半年，平安健康险理赔案件数230万件，同比增加74.6万件；理赔客户数71.8万人，同比增加23.6万人；赔付金额32.5亿元，同比增加4.7亿元。...……更多
2024-08-19 17:09:00半年报,健康险,平安,理赔,半年,健康
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
说案汛期车辆涉水受损，车主如何理赔今年进入汛期后，强降雨造成全国多地受灾。暴雨中，不少私家车被水泡后熄火，或直接被淹成“船”漂在水上。这时，对于广大车主来说，最为关心的就是：机动车一旦被水淹或涉水行...……更多
2024-07-31 08:28:00理赔,车主,车辆,车辆,保险公司,公司
...，其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时：理赔时效再提速，全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务，实现“1句话语音报案...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...而且带动了保险服务的效率变革。”周延礼分析，从保险理赔效率看，保险消费者数字化的体验，改变了传统保险服务的观感，车险理赔天数大幅减少。传统保险机构也将数字科技赋能产品创新、个性化服务、智能客服等衔接，...……更多
2022-12-16 21:47保险业,高质量,布局,数字,发展
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...。中国太保产险上海分公司发动全辖业务员、专兼职风勘理赔员广泛开展临前预警提示、走访排查，确保风险预警全覆盖；由风勘理赔骨干组成青年抗台突击队，赶赴一线为重点区域、重要客户开展一对一防汛防台指导。截至9...……更多
2024-09-15 17:08:00强台风,赛跑,全力,服务,预警,台风
...局高度重视，督促保险机构及时启动应急机制，迅速开辟理赔绿色通道，着力帮助受灾群体恢复生产生活。前瞻部署防范应对措施。国家金融监督管理总局江西监管局领导高度重视，督促保险机构及时启动应急机制，严格落实24...……更多
2024-04-08 12:06:00风雹,江西,灾害,监督管理,总局,监管
...转自：六盘水日报本报讯 近日，人保财险六盘水分公司理赔中心分别到首钢水钢总医院、六盘水市水城区交警大队开展“暖医、暖警”活动，为医务人员及交警们送去人民保险的温暖情意。走进首钢水钢总医院，该中心开展了...……更多
2023-10-11 09:55:00六盘水,人保,财险,分公司,活动,六盘水
...浔阳支公司举办线下客户交流会，邀请客户参加车险基础理赔知识讲座，推介人人安康医疗保险产品。活动现场，公司为客户精心准备了甜点、下午茶，向客户介绍了人保公司企业文化、医疗产品保障、车险理赔流程等，解答客...……更多
2023-12-06 06:44:00交流会,客户,交流,浔阳,人保,客户
...。服务体系上，蚂蚁保在保险选品、保障方案规划、保险理赔三个核心环节上，分别打造了金选、省心配和安心赔服务。省心配通过AI能力为用户免费规划保险方案，减少保险“买错买多买贵”的问题。“安心赔”服务承诺理赔...……更多
2024-10-10 09:59:00代言人,刘亦菲,蚂蚁,品牌,全球,蚂蚁
...故车辆夸大损失程度诈骗保险赔款；组团骗保，办理重复理赔并截留赔款；制造“水淹车”事故诈骗保险赔款……3月1日，国家金融监督管理总局青岛监管局、青岛市公安局在青岛黄海饭店组织召开2024年青岛市打击保险诈骗工作...……更多
2024-03-01 16:42:00青岛,虚构,事故,案例,诈骗,青岛
...询自己的投保信息，以便汛期发生保险事故后，及时报案理赔。车险综合改革启动后，车辆损失保险保障范围已涵盖地震、暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如消费者的车辆发生相关损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认...……更多
2024-05-23 13:24:00防灾,消费者,提示,能力,消费,服务
...逐渐恢复正常。上海：暴雨导致车辆涉水受损 保险公司理赔量大增受强降雨导致积水影响，上海部分地区的车辆被水淹，造成损坏，保险公司理赔量大增。19日晚开始，上海一些小区的地上、地下车库受到不同程度的水淹，居民...……更多
2024-09-21 11:02:00积水,保险公司,车辆,公司,上海,惠南镇
...连撞另外两辆新车……新车秒成事故车这种情况会有保险理赔吗？视频截图近日，一段短视频在网络平台上引发大量关注和评论。短视频显示，一辆未上牌的新车在沈阳某车管所院内行驶时，可能是司机误将油门当刹车，接连撞...……更多
2024-03-19 02:25:00保险理赔,理赔,新车,事故,情况,新车
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...大树砸了怎么赔？家庭财产损失能赔吗？海南各保险公司理赔指南→受超强台风“摩羯”重创，海口多处树木倒伏、高空坠物、道路积水、雨水倒灌等造成车辆或家庭财产损失。 记者从平安财险海南分公司了解到，截至7日10点30...……更多
2024-09-08 00:38:00摩羯,海南,台风,全省,损失,领域
...动重大突发事件应急响应预案，推出主动寻找客户等多项理赔服务举措，已有保险公司支付了保险相关赔款，涉及民生类农险等。面对险情，金融监管总局湖南金融监管局要求保险机构做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔。业内...……更多
2024-07-08 20:38:00洞庭湖,洞庭,保险理赔,赔款,理赔,华容
...产险北京、河北、河南等分公司纷纷启动应急预案，全体理赔人员坚守岗位，在一线坚持风险排查、查勘理赔、快速救援，用专业服务客户……皑皑白雪中，一抹抹“平安橙”冒着风雪，全心全意为客户服务，为客户带去希望、...……更多
2023-12-15 18:15:00平安,暴雪,一线,平安,理赔,产险
...头市保险行业协会发布了“2023年度包头保险业十大典型理赔案例”，这些理赔案例涵盖了政府定制型商业医疗保险、机动车险、财产险、责任保险、人身意外伤害保险和重大疾病保险等多个险种，充分展示了包头保险行业在持...……更多
2024-01-26 00:19:00包头,理赔,保险业,典型,案例,包头
...权益保护部/运营管理部冉文文、个人非车险部夏艺玲、理赔部董晓作为嘉宾，介绍了公司在消费者权益保护、风险减量、理赔服务等方面的做法和亮点，普及了惠民保等健康险知识，让广大听众对财产保险有了更为全面且深入...……更多
2024-05-09 17:17:00山东,交通广播,财险,中华,广播,节目
2022年6月，W女士向富德生命人寿递交了重疾理赔申请资料，很快，W女士收到了该公司的理赔给付，这是一年来W女士的第12次理赔，理赔金合计超216万元。早先，W女士16岁的孩子小H确诊患有T淋巴母细胞淋巴瘤，W女士和丈夫带着...……更多
2023-01-19 11:47:00风险,医疗,理赔,富德,人寿,生命
...实保护消费者合法利益，促进产险会员公司持续提升车险理赔服务质量，在国家金融监督管理总局广东监管局指导下，省保协产险工作委员会车险工作组制定了《广州、惠州、中山试行车险“互碰快赔”指引》，已经省保协产险...……更多
2024-05-08 10:53:00惠民,惠州,中山,车险,广州,举措
...的持续提升不可或缺。作为保险服务最直观的体现，险企理赔报告一直备受瞩目。一组组理赔数据，不仅直接反映了险企的服务成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...闻客户端讯 11月19日，中国保险行业协会发布《人身保险理赔服务规范》，这也是我国保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。《人身保险理赔服务规范》坚持把保险消费者对理赔服务工作“满不满意”作为检验...……更多
2024-11-19 19:39:00人身险,理赔,人身,管理体系,体系,评价
...降大雪，人保财险济南市分公司启动暴雪应急响应预案，理赔中心全员投入到相关理赔工作当中。其间，从上午8时起，每间隔一个小时上报一次报案量情况；公司抽调通赔岗部分人员支援车险查勘，分流受理客户报案；积极对...……更多
2023-12-30 19:14:00人保,济南市,财险,济南,畅通,分公司
...、身份不断变换的修理工、频繁的碰撞事故、高额的保险理赔款……近期，北京、天津、辽宁等地警方陆续侦破多起车险诈骗案件。办案民警介绍，这些事故大致分为几个步骤：将豪车的好零件换成旧零件，在修理厂发生“碰撞...……更多
2024-04-25 06:15:00事故,事故,新华,理赔,天津,多起
...，承保问题外，一些行业乱象也能被及时纠正。比如保险理赔时常见的“维修变成更换零件”，“小病大修”等问题，举个例子，轻微的剐蹭，可能通过一系列的操作，从简单的喷漆变成更换总成，这种乱象可能会被消除，换来...……更多
2024-05-30 18:51:00比亚,车险,保险公司,公司,比亚,车险
...业内已有多家公司通过运用科技手段提升风险管控水平和理赔效率，从而实现风险减量。以农业保险领域为例，防灾减损是农业保险服务功能中的重中之重。通过卫星定位结合地图，能够确定损失标的的位置，与承保验标标的综...……更多
2023-02-03 05:16:00重在,风险,服务,风险,财险,服务
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