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中华联合财险威海中支开展“金融消费者权益保护教育宣传月 为民办实事”系列活动
9月19日—20日，中华联合财险威海中支以“金融为民”为理念，以高质量发展为目标，开展了为民办实事一系列活动。
9月19日，中华联合财险威海中支总经理郝友伟带队赴荣成市走访调研，立足于为群众办实事好事，详细了解了玉米受灾原因、面积和初步损失，了解农户需求及损失情况，并要求查勘人员坚持“公开、公平、公正”的原则，及时对受灾玉米进行查勘，掌握第一手资料，认真做好审核评估工作，做到科学查勘，合理定损，据实理赔，最大限度保障农户的切身利益，彰显“中华保险”温度。
9月20日，召开“一把手讲消保”消费者权益保护专题培训，全体干部员工参与。通过对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》解读、金融消费者权益八项基本权利介绍、企业文化及总公司消保制度解读等方面的宣讲，详细讲解消保制度和具体要求，明确员工要始终坚持“以客户为中心”的服务态度，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者，遵循依法合规、平等自愿、诚实守信的原则，做好消费者权益保护工作。
当日，开展“总经理接待日”活动，中支主要负责人走入大厅，深入一线倾听客户声音，了解客户需求、服务盲点，宣传消费者权益知识，以便更精准地进行触点的服务优化，提升客户体验。
中华联合财险威海中支将以此次系列活动为契机，扎实落地各项工作，切实维护消费者合法权益，提升客户服务质量，改善金融服务水平，为形成共筑、共赢、共促、共进的诚信金融环境贡献力量。
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快照生成时间：2023-09-21 18:45:06
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