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鱼台县鱼城镇数字赋能 让为民服务提速升级
大众网见习记者 刘恒 通讯员 杨志乾 济宁报道
今年以来，鱼台县鱼城镇牢记为民服务宗旨，严格落实业务办理首问负责制、一次性告知制度，积极贯彻落实大数据赋能基层治理，让群众既体验到政务服务“速度”，又感受到政务服务“温度”。
数字治理 让政务服务实现“智能办”
鱼城镇在为民服务大厅设置自助服务区，通过“人工+自助”的方式，积极指导群众在网上开展许可证等相关业务的办理工作。
政务服务一体机
“我们在杨邵村、前蒋村两个智慧村居试点村建设智慧控制平台，增加政务服务一体机设备及10处智能监控点位，构建完整的大数据治理体系与政务一体化平台，优先加强群众关注领域的数字平台建设，推动数字化建设成果惠及人民群众。”鱼城镇为民服务主任张洪波说。
针对初次使用网办的群众，鱼城镇还通过发放宣传手册、公告栏张贴、现场指导、视频指导等“线上”、“线下”相结合的方式，引导群众使用自助服务区解决问题。截至目前，鱼城镇共受理群众办理事项1300余件，为辖区居民提供了“少跑腿、好办事、不添堵”的办事平台。
“就近办理、贴近群众”
鱼城镇持续改善优化“一站式”村级综合服务大厅，全面推进政务服务延伸站点建设，以邻里中心为依托进一步缩短群众办事的时空距离，并在邻里中心配套基本服务设施，让村民在家门口就可享受便民服务。
鱼城镇村级综合服务大厅设置后，基层政务服务跑出新的加速度，除提供居民办事业务外，服务大厅配备便民服务队，让群众在办理业务的闲暇，享受量血压、烫衣服、法律咨询等相关服务。
鱼城镇中东北村服务大厅
鱼城镇中东北村服务大厅，创新建立“民事代办AB员”制度，打响了“快乐365、天天我服务”的民事代办品牌，村党支部书记和包村干部作为村里大小事务代办员，并与村“两委”轮流坐班制度相结合，保证村民有需要时能够找得到人、办得了事。
让数据多跑路 让群众少跑腿
“我们以‘便捷、高效、共享’为服务宗旨，旨在用最简单的流程、最短的时限、最近的距离优化政务服务效能。”鱼城镇为民服务主任张洪波介绍，我们整合了大厅现有场地，将多窗口合并，推行“肩并肩”服务模式，实现相关业务“一站式”办理，真正做到“零距离”服务。
为民服务大厅
鱼城镇让群众“最多跑一地”“最多跑一次”，有效满足了群众多层次多领域的办事需求，促进了基层为民服务的集约式、融合式发展。
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快照生成时间：2023-07-28 12:45:04
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