鱼台县智慧城市惠民体验再升级！

让生活更加智慧，让城市更加美好，让管理更加高效，是鱼台县智慧城市建设的出发点和落脚点。2018年，鱼台县率先开展县域智慧城市建设，围绕医疗、就业、综治、执法、基层治理等重点领域，积极构建优政、惠民、兴业、强基的智慧城市新格局。2020年成功入选山东省四星级新型智慧城市县级试点；2023年数智鱼台体验中心荣获山东省四星级智慧城市科普体验中心。

聚焦优政便民体验，全力推进爱山东数字邻里建设

“掌上办－数字邻里正式入驻爱山东APP鱼台分厅，为民服务水平不断提升”，7月14日，在鱼台县营商环境创新提升行动主题系列新闻发布会－大数据专场上，掌上办－数字邻里应用功能首度公开。

“我县积极探索智慧+便民服务模式，通过整合高频政务服务、公共服务等事项，聚合社区周边商超、家政、医疗服务等机构信息，搭建了掌上办－数字邻里服务平台，为居民提供物业全流程服务、线上购物、在线诊疗、智慧公交、智慧停车等便民服务，切实提高居民的获得感和满意度”，鱼台县大数据中心技术负责人宋杨向记者介绍，作为智慧社区服务的掌上服务平台客户端，掌上办－数字邻里已实现全县社区全覆盖，注册用户超过10万人。

聚焦机关办事升级，全力推进数字机关建设应用

“自从使用了山东通数字机关运行服务平台，像多部门联合发文、会议纪要会签等耗时耗力，需要来回跑、多次跑的对公业务事项，只需要在线上发起会签，自动通知相关部门领导审批，并可以调用证照库的电子印章，实现了线上签章，真正方便了机关单位的办文、办事”县文化和旅游局办公室主任郝永涛感慨的说。

自推动数字机关工作以来，全县累计注册山东通用户5000余人，横向覆盖县委、人大、政府、政协、法院、检察院，纵向贯通省、市、县对应主管部门，延伸至镇街、村居，数字机关平台已实现涉及党委、政府、镇街等15个部门的档案查阅借阅服务、“山东通”管理员变更申请、无信访证明开具、集中办公区门禁系统准入申请等86项事项在线办理，会议室申请、办公用品申领、用章申请等8个对内管理事项在单位内部广泛使用，重点打造了公文签发、议题提报、领导干部请假等常用复杂事项，联合发文、征求意见建议、招商引资项目评审等跨部门联办一件事，接入人大履职、政协履职、网格化等特色应用，切实方便机关工作人员办事，极大提高机关运行效率。

聚焦提升惠民感受，全力推进民意诉求闭环处置

“通过搭建鱼快办为民服务平台，构建了1+1+N多元化机制，整合政法委、信访、社会治理服务中心等多个平台，通过群众反映诉求、部门及时认领的方式，统一受理解决群众诉求；借助互联网和现代通信技术，整合单位和社会资源，建成鱼快办一个服务平台；出台当日事当日清联合会商制度、考核办法等N项规章制度，鱼快办平台推广应用以来，得到的广大人民群众的广泛好评”鱼台县社会治理服务中心副主任张存启介绍到。

鱼台县高度重视群众满意度工作，积极践行人民至上理念，结合民意5来听活动，常态化收集民意诉求，通过组织民生大走访活动集中处置群众关心关切问题，利用信息化手段，搭建民意5来听、民生大走访平台，实现民意诉求线上办、掌上办。2022年群众满意度测评排名上升至全省16位，较2020年提升63个位次，荣获2022年全市唯一群众满意度先进县市区。

聚焦满足企业需求，全面打造线上人才供需平台

位于山东省鱼台县的山东省鱼稼里文化旅游有限公司，是一家专注于提供游览景区管理、游乐园服务、体验式拓展活动及策划等旅游业务服务文旅企业。受区位限制等客观因素影响，公司面临旅游专业人才引进等困难。鱼台县人力资源和社会劳动保障局了解这一情况后，与企业进行积极对接，梳理出企业急需的5个导游、旅游策划师职位，通过县城直聘发布岗位进行在线招聘，并对鱼台籍人才库进行在线匹配，短短5天，就通过线上线下招聘解决了公司的燃眉之急。

鱼台县高度重视企业发展，深入推进助企攀登工程，围绕县内企业招工难、返乡人员难就业的问题，联合专业机构开发上线县城直聘小程序，通过汇集鱼台县城所有企业招聘信息、求职信息及鱼台户籍大学生信息，打通信息不对称，为企业和求职者架起一座沟通的桥梁，让双方足不出户就能精准匹配，同时设置助残岗位特色功能，精准助力残疾人就业。截至目前，累计接入人口数据33万余条，企业数据8000余条，建立了全县职位供需库；累计注册用户9190个，入驻企业452家，发布职位1200个，求职者发布简历4759份，通过企业和求职者的精准匹配极大畅通了鱼台县域招聘渠道。

聚焦深化数字强基，全面构建县域治理神经中枢

鱼台县地势低洼，17条河流穿行而过，往年间，一场场强降水，常常让城区陷入看海窘境。鱼台县借助大数据、物联网等技术，让城区的排水防涝有了智慧大脑。在鱼台县城区易积水地段被标注在可视化地图上，下大雨时，工作人员只需站在指挥中心大屏幕前，就能实时看到城区各易积水点的情况，实现城区防汛联合处置。

“通过实时监测，城区平均降雨量为28.49毫米，累计降雨量最大值为37.5毫米，城区窖井中共有5处冒溢预警。近日，鱼台县雨量增多，这么精准的汛情通报得益于智慧防汛平台的应用。”技术人员孙国梁正在查看防汛监控预警系统平台的分析报告。

近年来，鱼台县统筹全县视频监控、物联网设备采集数据及互联网数据，依托城市大脑平台能力，打造30个特色应用场景、接入了25个部门、科局，数据总量超1.5亿、完成鱼台县城区20万平方公里的数字孪生地图测绘制图、接入2000多个物联感知设备和1.2万路视频监控，以数据为驱动力，提供全栈AI的智能协同响应，构建鱼台运行态势一张图，用数据赋能城市大脑，让它真正思考起来，助力城市治理更精细、更智慧。