浅谈“双减”下如何提升小学英语的课后服务质量

本文转自：贵港日报

港北区金港小学 韦淑连

摘要：运用利益相关者理论，通过调查分析小学课后服务实践情况，探讨“双减”背景下如何提升小学英语的课后服务质量。

关键词：“双减”政策 利益相关者理论 小学英语 课后服务 质量提升

近年来，我国教育领域的“双减”政策引起了广泛的关注和讨论。其中小学英语的课后服务质量也成为了热点话题。然而，在实践过程中，依然存在诸多问题。本文运用利益相关者理论，通过调查分析小学课后服务实践情况，探讨“双减” 背景下如何提升小学英语的课后服务质量。

一、利益相关者理论的基本含义

（一）利益相关者理论

利益相关者理论认为一个组织并不是孤立的，而是与周围的环境相互联系的。该理论主要分析组织内外的各方利益要求，以求实现所有相关者的共同利益。

（二）分析小学课后服务实践问题中的利益相关者

小学课后服务中涉及到的利益相关者包括学生、教师、行政管理者和家长等。学生是课后服务的主要对象，教师是课后服务的主体，行政管理者是课后服务的管理者，家长则是课后服务的监管者和参与者。这些利益相关者之间互相联系、互相影响，对小学课后服务的质量具有重要的作用。

（三）利益相关者的分类及权利义务

按照其对小学英语课后服务实践问题的影响力和关注度，可以将利益相关者分为主要利益相关者、次要利益相关者和边缘利益相关者。主要利益相关者是指直接受益或直接受损的利益相关者，如学生、教师和家长等。次要利益相关者是指间接受益或受损的利益相关者，如行政管理者。而边缘利益相关者则是指对小学课后服务实践问题不直接受益也不直接受损的利益相关者，如教育行政部门、社会公众等。对利益相关者进行权利义务分析，可以明确各利益团体的权利和义务，有利于提高小学课后服务的质量。

二、调查小学课后服务质量实践情况

（一）调查对象及方法

调查对象为多个在进行英语课后服务的教学班级，采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。问卷调查内容包括学生参与课后服务的情况、教师课后服务的质量评价、学生和家长对课后服务的满意度等。实地观察则主要关注课后服务的实施情况、教学内容和方法、学生参与情况等。

（二）分析调查结果

1.学校行政管理者

大多数学校行政管理者认为小学课后服务质量有待提高，需要积极推进相关工作，提高课后服务积极性和质量。

2.教师

教师对小学课后服务质量的关注较高，但部分教师表示在教学实践中存在一些困难和问题。

3.学生

学生对小学课后服务质量的满意度较高，个别学生认为学校在课后服务中缺乏个性化的关注和照顾。

4.家长

家长对小学课后服务质量的关注度也较高，大多数家长认为学校应该关注提升英语课后服务质量。

（三）各利益团体对小学课后服务质量实践的评价

从调查结果看，各利益团体对小学课后服务质量实践的评价较为一致，但存在一些利益冲突和要求不一致的情况。

三、提升课后服务的效果和存在的问题

（一）取得的成效

在课后服务质量方面，学校通过开展课后辅导班、组织学生阅读、进行集体活动等，在一定程度上提高了小学英语课后服务的质量。

（二）存在的问题

1. 学校组织管理不规范：部分小学缺乏规范化的管理，存在人员配备不足、设备不全等问题。

2.教学方法不得当：部分班级采用的教学方法单一、标准化程度高，难以满足学生的个性化需求。

3. 学生自觉性不足：部分学生缺乏学习主动性和自觉性，抱怨较多。

四、解决方案和对策

（一）加强学校管理，规范课后服务安排和实施过程

学校应制定完善的课后服务管理制度和服务标准，建立具体的服务流程，确保课后服务按照标准流程进行，避免服务质量参差不齐的现象发生。

（二）改善教学方法，增加教学资源

学校应制定课后服务项目和数据分析方案，并在自身的资源投入上加大力度。同时，学校需增加教学资源，支持教师更好地开展课后服务工作。

（三）引导学生主动参与，增强自觉性和责任感

学校应鼓励学生参与到课后服务中来，如推出志愿者服务活动，增强学生的自觉性和责任感，也可以让家长和学生更深入地了解课后服务的内容和标准.

（四）提高家长参与度，加强家校沟通

家长可以作为课后服务的参与方和监督方，与学校一起推进课后服务的提升工作。同时，学校还可以组织家长代表开展学校课后服务质量监督和评估工作，让家长真正成为学校课后服务的参与者和建设者。

在“双减”政策的背景下，提升小学英语的课后服务质量已成为一个重要的问题。学校应该通过加强学校管理、提升教师素质和课后服务水平、引导学生主动参与以及提高家长参与度等方法来提高小学英语的课后服务质量，全面推进小学英语教育工作的优化和升级。