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“暖心电”奏响“致富曲”
本文转自：河南日报
国网沁阳市供电公司
“暖心电”奏响“致富曲”
“平时我们有什么用电问题，只需要给供电所打个电话，就有人上门处理，效率高、质量好，他们还定期上门检查，现在基本上不会出现用电问题。”10月23日，在沁阳市心园鹦鹉养殖场，负责人范丹丹对前来走访的国网沁阳市供电公司柏香中心供电所工作人员说，今年鹦鹉出栏量预计达3万对，鹦鹉销往全国各地的花卉市场，一年的销售收入可达100万余元。
电力有保障，产业发展就有底气。据悉，柏香中心供电所承担着109个行政村，4.7万客户的用电服务工作。近年来，随着农村电网不断完善、供电服务水平不断提升，电力为农业生产、农村生活提供了充足动力。
在服务农业发展用电的同时，该供电所以客户为中心，以提升客户“获得电力”满意度为目标，通过建立乡村振兴精准走访机制，常态化走访辖区企业客户，详细了解客户生产规模、经营状况、用电负荷，并就服务质量、故障抢修等方面征求企业负责人意见与建议。
为了更好与客户沟通，该供电所健全微信群服务功能，供电所长与重要客户微信群覆盖率达到100%，台区经理管辖客户微信群覆盖率达到100%，供电所长、台区经理利用客户微信群开展主动告知服务，与客户“结对子”、搭建连心桥，全力服务乡村振兴。
(刘思光)
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快照生成时间：2023-10-31 09:45:03
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