惠州市一院以技术迭代建设全新高地

本文转自：南方日报

年出院量超过7万人次，年手术量接近4万台

惠州市一院以技术迭代建设全新高地

今年是惠州市第一人民医院建院15周年。 王运广 摄

15年，在漫漫历史长河中只有弹指一挥间。对于惠州市第一人民医院，却是从初生到不断攀越新高峰的历程。这家年轻的医院，用15年时间成长为一家集医疗、教学、科研、康复、保健于一体的三级甲等综合医院，每年门急诊量从建院之初的8万余人次增至170万余人次，年出院量超过7万人次，年手术量接近4万台。数据的背后，是惠州市第一人民医院医疗技术的持续迭代，学科建设的跨越式发展，就医体验的持续优化，不断践行以人民健康为工作导向的服务理念。

15年来，惠州市一院人的每一分努力、每一次突破、每一点进步，都是为了让人民群众更有“医靠”，为人民群众带来“福音”，同时为建设健康惠州、健康中国贡献力量。

在卫生健康事业高质量发展的新征程中，早已启航的惠州市第一人民医院正激流勇进。今年以来，市一院认真落实省委“1310”具体部署，坚持新时代党的卫生与健康工作方针，坚持基本医疗卫生事业公益性，通过“八大中心”建设，以更坚实的技术力量建设全新的医疗高地。

●撰文：廖钰娴 郑海燕

高度▶▷

“一支部一品牌”

引领高质量发展

惠州市区中心地带，车水马龙之间，一家现代化的三甲医院矗立其中——从2008年12月建院至今，惠州市一院已经走过15个年头。

15年间，惠州市一院先后获得“国家级节约型公共机构示范单位”“全国改善医疗服务创新医院”“医院管理持续改进优秀单位”“广东省文明单位”“广东省医疗系统先进集体”“广东省公立医院党建工作示范点”“广东省医疗器械管理先进单位”“专科建设品牌医院”等荣誉称号。

荣誉的桂冠，都是用荆棘编织而成的。这些年来，惠州市一院历届领导班子披荆斩棘，全体员工同德同心，共同铸造了一个又一个发展里程碑，成为市一院15年发展印记的最佳注解。

对于惠州市一院来说，最具里程碑意义的，莫过于成功创建三甲医院。

“我宣布，惠州市第一人民医院顺利通过三甲医院现场评审。”2017年6月15日上午，惠州市一院顺利通过三级综合医院等级评审，这所创建于2008年的医院，用不到十年的时间迅速成长为一颗耀眼的医疗新星。这一刻，也成为市一院人共同铭记的荣耀时刻，经过6年凝心聚力的“创三甲”努力，这家年轻的医院打赢了一场漂亮的攻坚战。

火车跑得快，全靠车头带。在三甲医院的新格局下，“高质量发展”成为关键词。面对新的机遇与挑战，站在新的历史起点上，惠州市一院全力构建新时代医院高质量发展格局，在新征程上破浪前行，为护佑人民健康再立新功。

近年来，惠州市一院党委围绕以人民健康为中心的发展主线，充分发挥把方向、管大局、做决策、促改革、保落实的领导作用。构建“党委挂钩—党办联系—支部共建—党员结对”的联系体系，坚持大抓基层的鲜明导向，扛主责、抓主业，统筹加强党支部建设，开展“党务查房”“纪律查房”，推动“支部建在科室上”，结合学科发展、队伍建设、为民办事创建“一支部一品牌”，打造拳头学科和品牌。

近年来，惠州市一院党委相继获评“广东省公立医院党建工作示范点”“市直机关先进党组织”“市直机关党员教育示范基地”“创建模范机关先进单位”等荣誉称号，并在广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛中获得优异成绩。

广度▶▷

成立八大中心

提升区域影响力

过去15年来，“开拓创新”始终是这家年轻医院的主题词。

拓的是发展空间，也是区域影响力。

2020年12月16日上午，历经数年建设而成的惠州市一院2号楼正式启用，医院总开放床位增加至1500张，不仅增设了产科和新生儿科，急救创伤中心也实现升级——面积较原创伤中心扩大几倍，缓解了急救创伤医疗用地短缺的问题。同时启用的还有位于2号楼楼顶可供全天候起降的空中救援停机坪，这标志着惠州市一院“空地一体”医疗救援新局面正式打开。

随着2号楼的启用，惠州市一院正式迈入“2.0时代”。硬件设施升级的同时，惠州市一院医疗服务也驶上了提质增效的快车道，为惠州及周边地区居民带来更多触手可及的优质医疗资源。

提升医疗服务质量，专科建设是主抓手。近年来，惠州市一院坚持以人民健康为中心，以急危重症患者诊治为重点，通过打造一批优势学科群，强化资源和人才投入，不断满足人民群众疑难杂症和急危重症疾病的诊疗需求。

2022年4月26日，惠州市一院挂牌成立八大中心，打造了涵盖肿瘤诊疗中心、急救创伤中心、心脏病诊疗中心、脑病诊疗中心、骨科疾病诊疗中心、消化道疾病诊疗中心、精准医学中心、老年病诊疗中心的学科群新架构，探索多学科协作的规范化模式。

这些年来，惠州市一院广泛融合优势学科群，集中力量推进八大中心及优势学科建设。目前，该院已建成省重点专科9个，省重点扶持建设临床专科3个，市重点专科17个，建有国家胸痛中心、国家心衰中心、国家房颤中心、国家高血压达标中心、国家高级卒中中心等，医疗服务质量不断攀登新高峰，带动区域影响力节节升高。

高质量发展离不开高质量人才。惠州市一院始终坚持“培育为主，重视引进”的人才建设思路，在牢牢抓好人才培养工作的基础上，做好人才引进工作，依托人才建设推动医院高质量发展。截至目前，该院已有博士14名，硕士303名，高级职称获评者416名，其中包括国务院特殊津贴获得者2名，市管拔尖人才5名，东江学者1名，省杰出青年医学人才3名，市名医10名。

柔性引才，是惠州市一院为医院服务注入新活力的另一途径。近5年，惠州市一院柔性引进11名学科领军人才，让惠州群众在家门口就能享受到国内先进优质的医疗资源服务。不仅如此，通过高水平专家的引领，各专科团队整体技术水平也得到提升。

栽下梧桐树，引得凤凰来。这些年来，惠州市一院先后出台了高层次人才引进和柔性引进等专项激励措施，完善人才服务保障体系，以全链条“引借育”努力构筑医学人才高地，不断提升人才考核、职称评审聘任等工作评价水平，助推人才科学成长。

据了解，惠州市一院持续做好教学医院管理，致力转变为人才培养的造血模式。今年，更是与广东医科大学、暨南大学签订合作协议成为医学研究生培养基地，开展本—硕—博医学人才一条链培养工作。

温度▶▷

优化就医流程

全方位满足患者需求

年轻奋进、专业温暖，这是惠州市一院在众多惠州百姓心中的形象。

将其打造成一家百姓信任、有温度的医院，是市一院人的共同理想。

惠州市一院的温度，体现在“以病人为中心”的理念中。

近年来，聚焦群众卫生健康需求和患者所盼所急，惠州市一院不断创新优质服务，真正为群众办实事、做好事、解难事，为患者提供更加全面、便捷、高效的医疗服务。

今年7月，市一院“云胶片”服务正式上线，患者只需一部手机便可随时随地查阅检查报告和影像资料。

近日，市一院互联网医院实现全新升级，推出挂号、在线复诊、在线咨询、预约挂号、门诊缴费、查询检查检验结果等功能。如今，市民通过市一院互联网医院，就可以足不出户一键触达专家，享受一对一的图文问诊服务。据悉，市一院后续还将开通复诊开方、在线开具检查检验单、送药到家等功能，全方位满足患者就医需求。

秉承“以病人为中心”的理念，市一院先后推出“如何提升员工服务意识”“少排一次队”等专项行动，切实解决群众强烈反映的问题。通过前期调研，市一院汇总了医疗服务方面的10项问题，梳理了7个就诊场景，对16项业务进行流程再造，聚力让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”，着力改善医疗服务。

在就医流程方面，市一院撬动智慧医疗的“杠杆”，打破“流程壁垒”，研发及应用AI导诊、互联网问诊、诊间在线结算、医技检查线上预约、移动支付、床边结算等功能，率先在惠州市实现了线上医保预约挂号、就诊、医保处方线上报销结算等全流程线上医保服务，让流程更人性化和富有连续性，减少患者在医院频繁排队的烦恼，实现让患者“少排一次队”。

惠州市一院还利用人工智能技术开发了智能问诊系统。这一系统可以初步诊断患者病情，提供相应的治疗建议，有效缓解了医生的工作压力。此外，市一院还推出了出院服务“送货上门”等线上线下无缝衔接的医疗服务，进一步实现让患者“少跑一次医院”。

值得注意的是，为了提高诊疗效率，市一院门诊部重新设计了诊疗流程，打造了多途径预约系统。如今，患者可以通过电话、网络或自助设备预约挂号、检查等，有效节省排队等待时间。“一站式”自助服务推行后，患者通过分布于门诊部各个区域的一体化自助机即可自助完成挂号、就诊、缴费等全流程就医服务。

如今，作为国家5G+医疗健康应用试点项目，惠州市一院5G智能急救平台正依托5G技术拓展更多线上服务，推动云计算、大数据等新一代信息技术与医疗服务的深度融合。目前，市一院已推出移动护理、移动查房、床旁结算系统，将信息系统延伸到患者床边；还通过上线智能导诊系统和自动贴管系统等举措，满足临床信息化需求，打造全流程服务，进一步推动“智慧医院”建设，为满足周边市民的医疗健康需求打下坚实基础。