居民乐享“一站式”药事服务

本文转自：湖州日报

2023民生实事项目巡礼③

居民乐享“一站式”药事服务

图为在安吉县天荒坪镇山河村一民生药事服务站，山区村民近日向医师咨询用药。记者 伊凡 摄

记者 宁杰

“蒋女士，今天大补阴丸降价了，每瓶便宜5元钱，要不要先订几瓶备着？需要的话，那我下单了。”近日，得到药品降价信息，安吉县天荒坪镇民生药事服务站、安吉十味堂大药房负责人李美霞便第一时间联系顾客“捡漏”。“在安吉，这种药很难找，每次都得到杭州配，来回一趟起码要大半天，很不方便。”电话里，蒋女士告诉记者，后来听说镇上的民生药事服务站能帮助找药，就想着来试一试，“现在不仅家门口就能买到药，他们还帮忙盯着药价浮动信息，靠谱极了。”

上下2层楼，占地120平方米，药店面积不算大，却是当地有口皆碑的药库。因为除了满墙药柜里常年备着的1100多种西药、中成药和600多种中草药，这里还能代客寻药。

这个全镇3.5万人共享的民生药事服务站，正以口口相传的方式，不断扩大着服务半径。翻开李美霞的通讯录，1793个联系人中，远至内蒙古、四川，近到上海、杭州，每天都有来寻药的人。

“为什么大老远来安吉配药？”面对记者的疑惑，她坦言，其实进货渠道就那么些，只是有些药得辗转几个供货商才能找到，过程麻烦，药价又平进平出，所以在传统药店难找，“中药得看质量、西药要找货源，都不是容易的事。一般来我们这儿买过药的，最后都成了老朋友。”

药事，也是要事。如何才能让更多人享受专业药事服务？湖州的答案就在一个个居民家门口的民生药事服务站里。在我市近3年的民生实事项目中，总是少不了建设民生药事服务站的身影。“新增10家”，是今年初定下的又一个新目标。

“民生药事服务站，就是在全市范围内选择一批信用较好、管理规范，且具有一定药事服务基础的优质零售药店，按照药事服务区规模、人员配备、服务项目和服务活跃度等星级标准，建设成能为当地居民提供‘一站式’药事服务的站点。”市市场监管局药品监督管理处副处长陈鍚鍚说，根据不同星级，每个服务站能为居民提供合理用药指导、个人药物使用档案、健康生活讲堂等多项规范化药学服务。截至9月底，算上今年新增的12家，全市近3年累计建成民生药事服务站61家，其中五星级5家、四星级6家、三星级50家，已服务居民超47.4万人次、建立档案6200份。

眼下正值秋季进补时节，长兴乐善大药房进门左手边的打药机一直忙个不停。“女儿给我买了点三七，就想到了服务站可以打粉，关键离家近，非常方便。”正在排队打药粉的居民戴光胜为这个家门口的民生药事服务站竖起了大拇指。

“药品是事关百姓健康的特殊产品，让老百姓‘用上药、用对药、用好药、方便用药’一直是我们的关注重点。”陈鍚鍚说，民生药事服务站相比于传统药店，能够结合各门店自身服务特色，或侧重用药指导，或侧重公益讲座，或侧重中医药服务，从而打造出“不一样”的医药服务“便利店”。