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免费开放的博物馆“门票”要价498元,公共资源岂能肥了“黄牛”坑了游客

类别:社会 发布时间:2024-07-04 18:42:00 来源:极目新闻

极目新闻评论员 徐汉雄

近日,有游客在社交平台发视频称,“陕西历史博物馆迟迟预约不上!要找‘黄牛’在旅行社购买团队票,有时候票价达到498元一位。”对此,陕西历史博物馆工作人员回应称,博物馆门票是以预约方式免费发放的,目前已联合公安机关在打击“黄牛”,“主要参观的人数太多,供需矛盾大导致门票不好约。”(据7月4日新黄河客户端)

免费开放的博物馆“门票”要价498元,公共资源岂能肥了“黄牛”坑了游客

游客反映门票难预约(图源:视频截图)

免费的博物馆门票被炒到498元一张,这实在是令人吃惊。倒票的“黄牛”虽然是罪魁祸首,却也不免令人要问,何以至此?“黄牛”的能量从何而来,是如何囤到票的?打击“黄牛”,又该如何斩断这条倒卖的利益链条?

根据规定,中央级文化文物部门归口管理的博物馆(院)全部向社会免费开放;各省级综合博物馆也全部向社会免费开放。各地的博物馆基本上采取了线上预约的方式免费发放门票。由于博物馆的接待能力是有限的,如果前来参观的人数过多,超过了博物馆的承载能力,就会影响到正常的参观秩序,也会影响到文物的保护。实行预约参观,主要是为了控制游客的数量,以保证游客的参观体验。

免费开放的博物馆“门票”要价498元,公共资源岂能肥了“黄牛”坑了游客

一张博物馆门票要价498元(图源:视频截图)

预约制也导致热门博物馆的门票一放票即被抢空的现象。一票难求之下,给倒票的“黄牛”提供了可乘之机。如此一来,原本是向社会免费开放的博物馆,变成了要花高价才得以进门,政策红利被“黄牛”给吃掉了,这就扭曲了惠民政策的本意。

有人感到无奈,“我是提前半个月抢,天天都抢,抢不上,咱就不去了,‘黄牛’要价高,真没必要花这个钱”“我提供身份证号让黄牛抢,至于怎么抢到的,咱们就不知道了。”

游客拿不到票,“黄牛”那里却有票,这就是个怪现象。如果说是票源紧张,那就都抢不到票才对。如果花钱能从“黄牛”那里买到票,肯定是哪个环节出现了问题。“黄牛”是怎么掌握这个“信息差”的?怎么能抢在游客的前面拿到票?不妨倒查原因所在。

免费开放的博物馆“门票”要价498元,公共资源岂能肥了“黄牛”坑了游客

博物馆方面表示要打击“黄牛”(图源:视频截图)

线上的预约一般都是实名制,需要提交身份证等信息进行核验。如果实名制能落实到位,“黄牛”仅凭自己的身份证所抢到的票也就有限了。据报道,游客拿自己的身份证预约不到票,把身份证给“黄牛”后能抢到票,这就表明“黄牛”应该是另有通道。如果是采用了外挂软件抢票,这就是漏洞所在,这对游客是不公平的。要堵住预约机制的漏洞,堵住“黄牛”拿票的“后门”通道才行。

游客通过正规渠道约不到门票,“黄牛”手上却有票,这个现象是不正常的。倒票的“黄牛”固然是打击的对象,更要清除滋生“黄牛”的土壤才行。“黄牛”的存在,无非是供给渠道的不畅通,供给资源的不足,让“黄牛”有机可乘。打击“黄牛票”就要揪住供给端的“牛鼻子”。

据报道,一些博物馆采取了一些对策。诸如,有的通过限制同一账号或同一身份证号每月的购票数量、采用智能验证码进行验证等手段,防止“黄牛”通过外挂软件抢票下单。也有的推出了虚拟手机号不能注册账号和预约等新规。还有的扩大供给,在假期适时开放夜场,通过延长开放时间来缓解供需矛盾。这都是解决问题的办法。只要把游客的利益放在心上,下功夫去为游客提供服务,总能找到破解“黄牛票”的方案。

(来源:极目新闻)

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快照生成时间:2024-07-04 20:45:04

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信息原文地址:

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