“3·15”维权亮剑激发消费活力

本文转自：张掖日报

本报记者 贺承冬 岳永舜

四季更替，风物常新，一年一度的3·15国际消费者权益日如约而至。3月15日，我市举行以“激发消费活力”为主题的消费维权年活动，提振消费信心，激发消费潜能，满足广大消费者的殷切期盼，打造更加安全放心舒心的消费环境，推动发展成果普惠共享。

去年以来，我市坚持问题导向，找准主攻方向，全面落实名称自主申报、经营范围规范化登记、个体户“秒批”、简易注销、歇业备案、告知承诺等企业登记注册便利化措施，巩固落实首套印章免费刻制、“送照到家”和帮办代办服务，持续强化线上“一网通办”和线下“一窗通办”，解决群众的急难愁盼问题。市、区两级实现24小时自助登记注册不打烊，消除了企业开办盲区。

同时，通过实施质量技术帮扶行动，不断完善项目组织实施，推进创新平台建设，全面启动国家食品安全示范城市创建工作，“双随机、一公开”监管稳步推进，共发布抽查计划714个，制定抽查任务1194项，完成“双随机、一公开”检查1.17万户，抽查率和检查结果公示率均达100%，累计归集涉企信息23.88万条。“百家电商平台点亮”行动不断深化，网络餐饮专项整治效果明显，12315平台接收处理投诉举报咨询7366件，挽回经济损失213.14万元，在全省12315效能评估评价量化评分中保持第一的佳绩。消费条件不断改善、消费氛围日益升温、消费潜力释放更足，为全市经济发展注入更多活力。

以民生领域案件查办“铁拳”行动为重点，扎实开展十大专项执法，全市市场监管系统共查处市场监管领域违法案件1204件，案值370.27万元，罚没款931.1万元。在去年全省市场监管行政执法案卷评查中，我市案卷评分位列全省第一。“我们将扎实开展民生领域案件查办‘铁拳’行动，以‘护民生’为中心，聚焦人民群众反映强烈、社会危害性大、社会舆论关注的违法活动，实施有力打击。同时推动包容审慎监管，推进落实‘两轻一免’清单和轻微违法行为‘首违不罚’，让经营主体感受到监管执法的温度。”市市场监管局综合行政执法队副队长梁庆祖说。

近年来，我市以保护最广大消费者合法权益作为出发点和落脚点，不断提高市场监督管理能力和产品质量服务水平。去年，市市场监督管理局完成有效注册商标达1.04万件，商标专利质押融资5099万元。全市创建示范街区21个、示范商超200个，承诺线下七日无理由退货店3725个，涉及退货金额322.6万余元，示范经营户1.01万个。发展全国ODR企业152户。全市1.16万家食品生产经营单位接入“陇上食安”智慧监管平台，开展网上巡查4.4万次。圆满完成重大活动食品安全保障62场（次），查处食品安全案件559件，罚没款239.77万元。为消费者营造了安心、放心、舒心的消费环境，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

“今年，我们将进一步深化放心消费‘十街百超千店万户’示范创建，不断完善消费纠纷多元化解机制，积极发展ODR企业，持续推进线下无理由退货承诺活动，加强消费宣传教育，推动消费环境改善，当好经济发展的推动者、市场秩序的维护者、民生福祉的保障者、安全底线的守护者，不断为全市经济高质量发展贡献市场监管力量。”市市场监管局消保科科长曾微静说。