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湫山：“解忧超市” 助力基层治理
本文转自：台州日报
为群众提供“一站式”服务
湫山：“解忧超市” 助力基层治理
台传媒通讯员李靓靓
台传媒记者朱丽荔
“昨天我收到一个快递，扫一扫可以领取礼品，你快帮我看看怎么领。”在仙居县湫山乡四都村，村民陈建成坐在诚正超市门口问。网格员张小安见状，及时阻止了村民扫码，并向周围群众宣传反诈知识。
今年以来，湫山乡积极搭建群众“说事”平台，将四都村诚正超市、杨岸村华明超市打造成“解忧超市”，每天安排网格员轮流坐值，听民声、问民计、解民忧，让群众大事小事、急事难事有处说、有人办。
“解忧超市”营业以来，共开展“板凳对话”300余人次，宣传反诈、平安三率等780余次，消除诈骗隐患21个，排摸处理邻里矛盾等纠纷53件，收集意见建议32条。
“我家水稻好像被村民用农药过度治理了。”在“解忧超市”的留言板上，四都村村民杨丽梅写下自己的困惑。第一时间，当值网格员张小安通知“先锋党员矛调队”上门，现场走访勘探，消除了杨丽梅的疑虑。
“我们力求急事半小时解决、小事当天解决、难事三天反馈的工作闭环。”湫山乡党委书记郑铭将介绍，在网格员轮值基础上，湫山乡“一网统筹”建立“超联快反”机制，充分挖掘先锋党员、村级后备干部、银龄志愿者以及热心乡贤等力量，通过“解忧超市”载体进行快速反应，为群众提供“一站式”解忧服务。
根据“解忧超市”台账反馈最多的村居问题、矛盾隐患，湫山乡进一步完善群防群治机制，构建“1+17+48+N”平安防控联合战线，通过综合信息指挥室实时调度压实17个网格48个微网格责任，同时发动各类群防群治力量，开展“日常巡逻+夜间巡防”，对重点路段、重点场所、重点领域、重点环节的风险隐患进行大排查、大起底，形成上下贯通、左右协同、全域覆盖的巡防体系，不断增强辖区群众的安全感和满意度。截至目前，湫山乡共开展巡防45次，发现问题隐患126个，现场整改109个，整改到位126个，整改率100%，化解矛盾纠纷17件。
“今年以来，湫山乡强化党建引领助力基层治理，通过党委‘搭台’、群众‘说难’、干部‘解忧’的方式，将民生超市打造成倾听群众诉求、畅通群众议事、收集群众意见、解决群众困难的‘解忧超市’，切实为群众解难题、办实事，以民生民情‘小切口’实现基层治理‘大提升’。”郑铭将说。
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快照生成时间：2023-10-20 06:45:05
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