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32条“特色”便民措施 持续优化贵州税收营商环境
多彩贵州网讯（本网记者 洪英杰 胡宏涛）4月1日，记者从省政府新闻办举行的贵州省优化税收营商环境新闻发布会上获悉，2024年，贵州省税务系统认真落实国务院“高效办成一件事”有关部署，以“便民办税 春风行动”为主抓手，推出32条贵州“特色”便民办税措施，推动线上线下政务服务效能整体提升，做到12366热线7×24小时不断档服务，税收营商环境持续优化。
新闻发布会现场
“政策找人”更精准。综合运用精准推送、可视答疑、政策宣传、专题辅导等多种方式，持续提升“政策找人”精准度和覆盖面，为纳税人缴费人释疑解惑。全年推送税费政策信息1905.75万条，坚持问题导向开展可视答疑61期、累计观看2.2万人次、线上解答问题1300多个。
税费缴退更便捷。推进“高效办成一件事”，与省政务服务中心、市场监管局等部门联合印发“变更登记一件事”等7个实施方案，实行“数据归集+智能预填”“税种联动+要素补报”申报方式，实现多数纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成申报。优化非税收入退费流程，畅通部门间退费资料、信息流转，实现“一窗受理，内部流转，一站办结”，推动非税收入退费“未诉先办”，比如，去年全省11.76万户次缴费人通过“只跑一次”成功办理20项非税收入退费。
诉求解决更高效。健全“税企面对面”常态化沟通交流机制，建立168个税费诉求直联点，联合检察院、司法局、法院、社区等部门成立涉税费行政争议协调化解中心，推进全方位收集、常态化沟通、高效率解决税费服务诉求。依托“贵州省银税企互动平台”打造“黔税新枫”线上诉求征集和解决、线上视听答疑模块，完成视听答疑4718人次、诉求争议解决678件次，入选2024年贵州省网络法治优秀案例。
信用赋能更广泛。完善评价机制，拓展升级纳税人端信用管理精准提醒，推动20.87万户纳税人及时纠正失信行为进行信用修复，有效引导合规经营。持续强化涉税专业服务管理，推进涉税专业服务“信用码”的应用，加大对信用积分的宣传，强化信用评价结果运用，引导合规执业。2024年全省TSC5级的机构占比56.89%，促进近24.5万户委托企业合规经营。
一审：曹轶王琰
二审：林萌
三审：李蓓
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快照生成时间：2025-04-01 15:45:03
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