三警联动 将服务送到群众家门口

本文转自：人民公安报

三警联动 将服务送到群众家门口

三门警务前置提升群众安全感

□本报记者 谢 佳 通讯员 林利军 林 霞

“警务站漂亮大气，我们走出小区就能在这里办证件、学反诈，感觉既方便又有安全感。”近日，家住浙江省三门县海游街道的市民老李有感而发。

老李口中的警务站，是三门县公安局从原先的单一交通执勤点向联动服务转变，打造的“安全+亲和”便民警务站——大湖塘警务站。该警务站实现了派出所、巡特警、交警三警融合，由单一作战变为协同联动、由静态候警变为动态处警、由群众上门变为屯警街面，汇集警情处置、巡逻防范、应急快反、便民服务等功能为一体，全面落地“有警接警、无警访民”模式，让群众切实感受到警察就在身边。

自今年6月29日警务站启用以来，大湖塘周边警情同比明显下降，警情平均反应时间大幅缩短，警务站提供各项便民服务百余次，群众安全感、满意度稳步提升。

出警速度显著提升

“小轿车和电瓶车撞上了！”10月9日，警务站前的拐角处发生了一起交通事故，导致电瓶车车主腿部受伤。正在大湖塘警务站值勤的民警发现后，与交警一起对事故现场进行处理，引导当事人到安全地带，随后拿出急救包为伤者处理伤口。“太感谢了。”受伤的市民向民警表达谢意。

今年以来，三门县公安局积极探索创新治安防控新举措，着力打造街面主防警务新模式，将服务送到群众家门口，实现警务前移、警力下沉、屯警街面，全天候静态值守与动态巡逻相结合，做到第一时间反应、第一时间出警、第一时间处置，大幅提高了出警速度。警务站管辖区域涵盖了小区、村居、学校、商场、公园等，治安要素多样。警务站采用群众喜闻乐见的方式，开展交通安全和反诈宣传，提供交通违法查询，调解邻里矛盾纠纷。

“大湖塘平时的交通秩序比较好，但是一到下班时段，有些路段容易堵车，希望能安排交警维持秩序。”“我们小区保安业务能力差，能否对他们进行业务培训？”10月16日晚，在大湖塘警务站警民恳谈会上，针对市民提出的民生问题，民警及时记录，第二天就推动落实市民建议。

警务站启用后，民警时常会邀请村社干部、网格员以及外卖小哥、商铺老板、小区物业等“平安自治合伙人”来警务站畅聊，积极收集他们在工作、生活中发现的各类违法犯罪线索，警务站也成了警民连心桥。

群众有事“就近办、一次办”

警务站被市民亲切地称为“便利店”，除了帮市民购票、出证明，还当起了“管家”。10月11日，家住附近的陈先生临时遇到急事，但带孩子出门不方便，家里又没有其他人，于是他想到了警务站。“没事，放我们这儿吧。”得知情况的民警爽快地答应下来，陈先生放心离开，小朋友在警务站里认真地写起了作业，等待父亲的归来。

每当夜幕降临，警务站门庭若市，大屏幕里滚动播放的防范宣传片吸引着过往行人的目光，让群众真切体验到“家门口的平安服务”。警务站还根据群众需求，开辟一键可视报警、下雨借伞等“业务”，使群众有事“就近办、一次办”。大湖塘警务站自启用以来，“为民工作表单”上已登记了各类群众求助事项上百条，挽回群众损失上万元。