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山东巨野：“警务室”建在群众家门口，打通社区治理“最后一米”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 程建华 通讯员 翟纯雪 张照辉
在广场，民警与群众唠家常，了解他们的所需所盼；在公园，民警提醒健身游玩的市民注意安全，防范各类风险；在社区，民警向居民普及反诈知识，提高他们的防范意识…… 这些看似平凡琐碎的点滴小事，恰是巨野公安社区警务实践的生动缩影。
社区警务室处于平安建设的最前沿，是深入推进社会治理体系、打造共建共治共享社会治理格局的第一阵地。巨野县公安局围绕 “基础牢、出事少、治安好、群众满意” 的目标，创新社区警务模式，以为群众办实事为落脚点，从细节入手、从小事做起，不断提升基层社会治理效能，做实社区 “小警务”、筑牢社会 “大平安”。
这些“家门口的派出所”彻底改变了群众办事的体验，户籍咨询、居住证办理、简单证明开具……以往需专程跑派出所的业务，如今下楼即办，尤其方便了老年人和行动不便者。社区民警常驻于此，一旦发生邻里摩擦或可疑情况，群众能第一时间找到民警。一位居民感慨：“以前担心报警麻烦，现在推开警务室门就能说上话，心里踏实多了。”同时，各警务室配备了饮水机、急救包、便民雨伞等暖心设施，更配置了“背包警务”，民警们肩背警务背包走街串巷，为群体送证上门、发放安全知识宣传防范页，将服务延伸至群众家中。
按照预防走在排查前，排查走在调解前，警务室成为社区多元共治的枢纽，民警联动社区干部、网格员、物业及热心居民，组建信息共享、协同处置网络，形成“1+N”矛盾联调模式。力求第一时间发现和联动处置辖区内的安全隐患、矛盾纠纷，做到 “凡事早发现、小事不出格、大事不出社区”，真正实现 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
民警通过入户宣传、发放宣传单等方式，大力开展防诈骗知识宣传，提高群众的安全防范意识和自我防护能力。结合发生在群众身边的真实案例，用通俗易懂的语言，深入浅出地宣讲交通安全、打架斗殴、养老诈骗、未成年人犯罪等法律知识，向广大群众零距离普法宣传。同时，引导群众用法律手段维护自身合法权益，切实增强群众自身的法律意识和安全防范能力，拉近警民关系，使法治宣传更加贴近群众、贴近生活。
“民警在，警灯亮，我们心里就安稳。”一位经营多年便利店的王先生由衷称赞。警务室的存在，本身就是一种强大的安全信号。民警24小时“在线”，开展常态化治安巡逻，警灯闪烁在大街小巷，成为居民看得见的安全感。警民恳谈会定期在警务室召开，居民畅所欲言，民警答疑解惑，共同为社区平安出谋划策。
社区警务室，这方小小的天地，承载着巨野公安服务为民的初心。它不仅是物理空间的延伸，更是情感联结的纽带、平安建设的坚实堡垒。巨野县公安局将继续深耕社区警务战略，不断优化服务模式，让“枫桥经验”在巨野社区焕发更强生命力，为人民群众托举起“稳稳的幸福”。
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