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农行郯城高峰头支行为高龄老人提供上门服务
类别：社会 发布时间：2025-02-08 14:56:00 来源：鲁网
鲁网2月8日讯“真是太感谢你们了，没想到春节期间还上门帮我们解决难题，农行的服务实在是太贴心了。”客户李先生感激地说。
近日，农行郯城高峰头支行接待一位客户，客户表示其母亲的老年卡密码忘记，且母亲因年事已高腿脚不便，不能到网点办理卡密码重置业务，想寻求银行的帮助。得知客户的情况后，农行高峰头支行迅速启动上门服务机制，与客户约定好上门时间，提示客户准备好相应材料，当天下午，便携带相关材料来到客户家中，为了确保过程高效、顺利，工作人员先与老人本人进行了耐心而细致的沟通，在确认实际情况和真实意愿后，指导客户填写相关资料及委托书。当天李先生就办理完成银行卡密码重置业务。
本着“以客户为中心”的原则，农行高峰头支行克服春节期间人手不足的困难，为客户提供上门服务，解客户燃眉之急，收获了客户的感谢和称赞。下一步，农行郯城县支行将不断提升服务质量，为更多客户提供便捷、高效、贴心的金融服务。（本网记者）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2025-02-08 17:45:02
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