为群众提供安全有温度的祭扫服务

本文转自：西安日报

陕西安排部署清明节祭扫工作服务保障和森林草原防火工作

为群众提供安全有温度的祭扫服务

■记者 刘晓云

4月2日下午，省民政厅、省林业局召开全省清明节祭扫新闻通气会，对全省清明节祭扫工作服务保障和森林草原防火工作进行了安排部署。据了解，今年民政部门将会同林业部门，全力做好清明节祭扫安全管理，优化殡葬服务，倡导移风易俗，主动防范化解森林草原火灾险情，确保为群众提供更加安全、更高质量、更有温度的祭扫服务。

严控森林防火区焚香点烛烧纸等行为

记者从会上了解到，为做好清明祭扫期间的服务保障工作，陕西省将整治“乱收费用”“乱建坟墓”现象。针对个别地方殡葬用品价格虚高、捆绑消费等问题，联合发改、市场监管等相关部门依法予以严厉打击，发现一起严肃查处一起，下大力气根治行业收费乱象，规范殡葬行业市场秩序。违建墓地特别是硬化大墓、豪华墓等问题不符合绿色发展理念、不符合生态文明建设要求，必须坚决纠治。

一直以来，清明、五一是全省森林草原防火的重点时段，也是火灾多发时段。全省各地要坚持把防范工作放在首位，建立健全清明节应急保障机制，制定完善祭扫服务接待、人员车辆疏导、森林草原防灭火处置等方案，组织开展安全教育培训和疏散避险、应急处置演练，落实领导带班、应急值守、监测预警、信息报告等制度，提高突发事件应对处理能力。

按照“全覆盖、零容忍、强整改、重实效”原则，针对清明节防火工作特点，全面深入开展隐患排查整治和查处野外违规用火行为，确保无遗漏、无死角、无盲区；加大对重要时段、重点区域的巡查巡护力度，在主要进山路口摆放防火警示标语标牌，设立防火检查站、宣传劝阻点，严控将火种带入山林。各地要通过印发通知、召开会议等方式督促指导镇（街）及村（居）扎实做好祭扫服务和安全保障工作，严管严控森林草原防火区内墓地和零散坟头焚香点烛烧纸、燃放烟花爆竹等行为。

设置绿色便捷通道保障特殊群体祭扫需求

“各殡葬服务机构要通过热线电话、移动客户端、微信公众号等渠道，及时发布祭扫相关信息，回应群众咨询留言，方便群众及时掌握祭扫动态。”陕西省民政厅相关负责人说，无论是公益性公墓、经营性公墓，还是殡仪馆、火化场以及其他殡葬服务单位，要不断创新和细化工作举措。通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、拓展服务渠道、强化人文关怀等，想方设法提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，不断提升公众满意度。

同时，要充分考虑不同群体，特别是老年人、残疾人等特殊情况，设置绿色便捷通道，保障特殊群体祭扫需求。严格落实相关管理服务标准规范，加强服务项目、收费标准及惠民措施公开公示，充分尊重群众的知情权和自愿选择权。集中开展园区环境卫生大扫除，清除卫生死角，营造洁净环境。

引导群众树立生态安葬理念

陕西各地将切实提高祭扫高峰期公共交通服务便利度，结合各地情况提供公交接驳服务、开通祭扫专线，引导清明节祭扫绿色低碳出行。同时，通过创建祭扫网站、开通移动客户端、微信公众号等渠道，为群众提供线上祭扫服务等。

近年来，陕西省民政厅积极创新祭扫服务载体，大力推广网络祭扫、鲜花祭扫、家庭追思等文明低碳祭扫方式，并在祭扫场所大力推行鲜花换纸钱、丝带寄哀思、植树祭故人等活动，积极推行海葬、树葬等生态安葬，引导更多的群众树立生态安葬理念，摒弃石化硬化，减少对自然环境破坏和资源消耗，提倡和弘扬生态安葬。

记者获悉，今年西安市计划5月10日在青岛市举行第二届集体海葬、9月在西安市奉正塬公墓举行首届集体树葬活动，鼓励引导更多群众选择节地生态安葬方式。