武汉昆仑燃气：聚焦特殊用户守护“民生温度” 看看吧

类别：社会发布时间：2024-01-16 22:12:00 来源：科普社会

冬季是用气高峰期，也是安全用气的重点时期，鳏寡老人、行动不便等群体又是燃气事故易发的关键群体，为保障特殊群体用气安全，1月15日，武汉中石油昆仑燃气有限公司（简称武汉昆仑燃气公司）开展以“关爱特殊群体守护燃气安全”为主题的专项安检活动，组织党员、青年志愿者联合行动，分成2个安检小组深入何家湖社区特殊用户家中，提供安全检查、隐患整改、用气答疑等服务，切实将安全和温暖送到用户心里。

家住龚家铺小区的李婆婆孩子常年在外地工作，老两口独自居住，老伴腿脚不便、常年卧床。15日一早，安检小组首先来到李婆婆家，对燃气设备、燃气连接管、管道、阀门等进行了全面细致检查，并通过手把手教操作、面对面讲知识将天然气正确使用方法和注意事项，以“看得见、听得懂、记得住”的方式将燃气知识传递给老人。随后，工作人员向老人询问日常燃气使用情况，得知老人使用手机缴费时经常找不到入口，工作人员立即接过婆婆的手机，“我帮您把公众号置顶，绑定好用户号，您看，这样打开微信就可以看到啦...”“这个好呀，以后不用为缴费的事情发愁了。”李婆婆高兴不已。临走时，安检小组人员留下了燃气网格员联系方式，反复叮嘱老人人走火熄、用完关阀，有任何问题及时联系客服热线，工作人员会第一时间上门解决问题。“王大爷，终于联系到您了，我是燃气公司工作人员，今天来您家进行燃气安全检查！”这是安检小组人员多次到访不遇后，给72岁的独居老人王大爷拨出的第三通电话。家住红霞小区的王大爷是一位空巢老人，常年独居。经过安检小组入户检查，发现老人家中的燃气灶未安装控制阀，了解到王爷爷的实际困难，安检组随即开启帮扶通道免费加装了阀门，并详细向老人解释灶前阀是一道“安全关卡”，用于控制因灶具或连接管发生故障导致天然气泄漏。“多亏你们惦记着来家里检查，我这用着燃气心里头踏实呀”！王大爷连连称赞。

活动当日，武汉昆仑公司安检组本着“不落一户、不漏一项”的工作原则，完成龚家铺小区11户特殊用户的安检排查工作，累计更换物联网表6户，张贴安全用气提示牌20余处，查出安全隐患4处，现场整改4处，有效从源头遏制事故发生，筑牢安全用气防线。武汉昆仑公司表示，将继续发挥“燃气管家”作用，绷紧安全弦，守好供气责，加大特殊用户入户安检和安全宣传频次，以“更有深度、更有温度”的服务举措，密切关注特殊困难群体用气安全，提升广大用户的安全感和幸福感。