一根电话线和一根电网线的“不了情”

“鉴于您的号码通信行为出现异常情况，为保护您的权益，避免被不法分子利用从事违法违规行为，根据相关法律法规要求，将对该号码紧急关停。”不久前，国网重庆物资公司物资供应中心郭展鹏再次收到电信运营商的停机信息，轻车熟路的他拿着电话和身份证，就直奔离单位最近的一家运营商营业大厅而去，希望手机能尽快解锁恢复正常。

“被误认为是‘电诈’了，第一次还可以网上解锁，后来发生频率高了，只能去线下进行处理。”虽然感觉有点无奈，但郭展鹏还是认可手机被停的必要性，“我们这个部门比较特殊，负责电网工程物资的供应保障，时常要和供应商、施工方、设计人员等多方打交道，电话往往会在一段时间里过于集中，这时候手机被锁定也在情理之中。”

进了电信运营商营业大厅，一番解释之后，郭展鹏在工作人员的指引下，经过几分钟的实人认证，手机得以复机，他又马不停蹄地返回单位，开始和来自全国各地的各个供应商“煲电话粥”，以最快速度寻找电网急需的各种物资。

国网重庆物资公司员工在调配物资。李柯怡 摄

提供“全链”服务，服务电话“满天飞”

这些年，在郭展鹏这个部门，和他一样遇到类似尴尬的人不在少数。

2024年4月，国家“十四五”重大能源项目——川渝1000千伏特高压交流配套工程迎来组塔的一个高峰时段，当时有250多个塔基得加班加点安装，主件到了，但与之配套的螺母，有的未能提前到货，涉到8个不同供应商。

“产品能不能按时到货？”“工地全是工人，一旦停工，造成的误工损失可不是小数目。”……接到项目经理的求助电话，刚到部门上班不到2个月的张仕海为了和时间赛跑，只能一个电话接一个电话和供应商沟通，手机当天晚上还能用，次日一早起来工作时，电话就出现了“被停机”。

“不光是在工程物资保供上，在我们度夏应急物资保障上也有着一样的情况，有时候我一天要接打电话100多个。”王英是该公司一名从事多年应急物资管理工作的老员工，提及忙碌时段的工作状态时直言道，“这是部门的工作日常。”

导致这样的“快节奏”，除了和工作性质有关，也与工作机制密不可分。

电网传统项目物资履约思维模式是从生成采购订单才开展相关工作，但在实际工作中，因为信息“孤岛”问题，项目核准后采购时间紧、图纸未确认等情况时有发生，都会导致项目供需矛盾。为了从“被动”到“主动”，国网重庆物资公司近年来强化“链式思维”全过程管控模式，针对重点工程项目，在设计联络、合同交底、集中到货、安装调试等关键阶段，都会靠前服务，按需组织相关专业召开沟通协调会，及时反馈项目各环节信息，协商制定问题解决方案，确保各个项目高效推进、按时完工。

“每到一个关键节点，都是我们与相关部门、各个公司沟通的高峰期，对外盯货，对内协调，‘电诈’误会往往就发生在这个窗口期。”郭展鹏说。

向未来不断前行，每一次误会的背后，都有一个感人的故事。

今年5月31日，重庆垫江东220千伏输变电工程顺利投运，一举结束垫江县多年来仅有一座220千伏垫江变电站的历史，赢得当地各界一片赞誉。

“我们有一台主变超重，注油后达200多吨，还有一台GIS设备，长和宽均超限，现在产品生产出来了，可怎么运抵现场？”此前，该项目紧锣密鼓施工期间，郭展鹏接到项目方电话时，对方急得像热锅上的蚂蚁。

“你们生产厂家有没有好的运输建议？”“我们需要和哪些部门协调沟通？”……获悉情况后，郭展鹏拿起手机就开始与各个相关单位进行协调。

“这是我第一个独立负责物资供应的度夏工程。在大家的共同努力下，项目投运比计划提前了整整一个月。”提起这点，郭展鹏说话的声音分贝也提高了。

国网重庆物资公司员工探讨物资里程碑计划。李柯怡 摄

物资供应“数智化”，响应速度“跑起来”

“我们的传统物资供应，存在流程管理分散的问题。”国网重庆物资公司相关负责人解释，为了减少发生“电诈”尴尬的频率，实现管理由“零星化、碎片化”迈向“系统化、流程化”，公司近年来积极响应国家号召，推动“数智化”转型，有效提升电网物资保障质效。

“给你们看一个新技术。”一说起创新成果，王英的话匣子猛然打开。她拿起手机，轻轻点开一个App，“电力物资应急物资可视化产品图鉴”瞬间跃入大家的视野，上面琳琅满目的电网产品让人一目了然，设备信息、规格型号、实物库存等，用“图片+文字”的方式一一详细标注。

“各需求单位人员可随时通过这个平台查询产品信息、确认规格型号、查询实物库存资源、寻找可替代方案等，避免无效沟通，快速锁定资源，达到缩短技术确认时间，提高应急物资供应效率。”王英透露，根据前期后台数据统计，产品全面推广应用后，物资提报效率预计可提升40%，技术确认时间能缩短至少30%。

科技赋能，底气更足。依托“一码双流”统一数据链底座，结合供应周期，对各类物资的计划提报、招标采购、采购签订、生产运输质量监督等关键时间节点进行测算和倒排，形成物资里程碑计划；深化电力物流服务平台ELP应用，特高压重要设备、110千伏及以上变压器（电抗器）等物资“厂到站”一程运输全部应用ELP开展运输监控；建设“e物资”货物交接环节的实物ID扫码收货闭环管控功能，通过“e物资”扫描实物ID进行收货，作为后续出入库操作和结算单据办理的前置条件……在国网重庆物资公司走访，各种新技术、新产品让人耳目一新。

“我们正在探索图纸线上交互，通过图纸技术交互平台，让设计、供应商、建管单位及物资部门四方共享协作，还可进一步降低‘沟通成本’。”近日，重庆高温持续，让电力物资供应正经受新一轮的挑战，相关负责人表示，“兵马未动，粮草先行。每一个物资保供人，现在都以高度的责任心和使命感，确保物资供应的及时性、准确性和安全性，他们都是守护电网的幕后英雄。”

上游新闻记者 陈英 通讯员 李柯怡 徐铮

编辑：滕飞飞责编：文翰,郭承斌 审核：程红