环翠楼街道以“美德信用”为引擎，跑出基层治理“加速度”

记者陈乃彰崔萌华通讯员戚丽丽

为进一步推动美德信用体系与基层治理深度融合，环翠楼街道以“美德”为核心，以“信用”固根基，优化志愿服务、办好惠民实事、不断推进社区治理提质增效，实现美德信用与社区治理互融共促，同频共振。

美德信用为桥，提升志愿队伍质量

通过公开招募、邻里推荐等方式，将近年来新涌现出的1300多名志愿者固化下来，集中开展“1+8+N”社区骨干培育计划、志愿者年轻化工程，社区骨干增至2989人，平均年龄下降4岁。上半年，两城创建工作参与的志愿者较上年度增加了23%。依托专业社工、行业人才，按照社区骨干年龄、职能、特长，开发楼长助理、文体活动带头人等18个诚信岗位，既提升了队伍的专业性，也大幅增加其参与志愿服务黏性，目前，街道志愿者“海贝分”达到“AA”以上等级的达85%。

美德信用为基，扩展多元惠民场景

实施商居“红色合伙人”计划。充分运用辖区商圈和街区优势资源，搭建“1+9+N”信用架构，以9大商场为载体，N家企业、商铺为对象，组织800余家企业、商户签订诚信契约，建立社区信用商家联盟，通过“一码双公开”量化展示商家诚信指数，开发免费广告宣传、商户子女夏冬令营等商企积分兑换项目6个和“长者生日会”“有爱早市”等商企诚信系列活动9个，实现“美德+信用”双向赋能，属相街获评“全省诚信消费满意示范街区”，威高广场获评市级信用示范街区。

丰富商居积分应用场景。线下，在东北村建立全区首个信用超市，商户以低价让利、公益服务模式回馈社会，居民凭借诚信等级兑换折扣、物品及服务，目前正在全面推开；线上，依托区级“信用环翠”平台，上线惠民便民应用场景56个，搭建起社区、商居互通互兑诚信兑换体系，推动美德信用建设与商户居民生产生活深度融合。

美德信用为引，深化社区治理成效

将楼宇作为美德信用工作最小单元，充分利用网格员+社区志愿服务力量，采取信用管家项目化运用模式，在网格内成立工作小组，完善“每日采集”和“每月提报”制度，通过楼宇小微事务恳谈会、社区党群议事会、部门“吹哨报到”，递进式引导居民做好社区事务自治收集化解。坚持诚信引导，聘请了124名新就业群体担任社区兼职网格员、流动小巷管家，让新就业群体成为基层社会治理的好帮手。今年以来，解决环境整治、社会稳定等社区治理问题43个，12345政务服务热线受理2437件，较去年同比下降10.04%，让美德信用真正成为基层社会治理的重要抓手。

美德信用为翼，助推创新驱动发展

创新合作方式。运用好“红色合伙人”制度，更多的吸纳商户、企业群体，搭建更广泛的街道级商企信用联盟，发挥好商圈“诚信基金”和社区“诚信银行”作用，打通行业壁垒，商企间结对共建、资源共享，形成“人人提供服务、人人享受服务”的良性循环，实现商企共赢发展。

突出典型带动。挖掘小巷管家、新就业群体等身边榜样，创新更具吸引力的诚信兑换形式，积极向上推荐潜在典型。同时，针对街道区级以上好人、道德模范开展系列宣传报道，以“美德”“诚信”为主题开展巡回宣讲，以身边事影响身边人，引导全社会常态长效秉承诚信理念，践行美德生活。

丰富项目设置。以社区活动全龄化覆盖为出发点，借助社会组织力量，针对不同年龄类别需求合理开发活动内容，并试点探索社区错时服务，为上班群体提供参与社区活动的时空条件，不断扩大美德信用工作的有效覆盖。

下一步，环翠楼街道将持续致力美德信用建设，坚持“美德”先行，“信用”护航，在深化居民自治新举措，开辟美德信用新场景，构建志愿服务新格局，推动共建共享新发展上使真招、见实效，推动美德信用新风尚深入人心，为居民幸福生活“加码”。