主动下沉　全程跟进　星级帮办

本文转自：贺州日报

主动下沉全程跟进星级帮办

——钟山县深化“妈妈式”服务助企纾困解难 □杨世有李湘湘

暑期到来,贺州朝阳电子科技有限公司课长文光录顺利将孩子从贵州老家接到钟山,准备让孩子秋季学期在园区内的钟山县第七小学上学。

“对于钟山县的帮办服务我要给‘五星’好评。”此前,南卓集团采购部经理张军的孩子也转学到了钟山学习,他也给钟山县的园区(项目)“星级帮办服务”活动点了赞,“孩子很快就适应了这边的学习和生活环境,我心里这块大石头终于能放下了。”

解决外来务工经商随迁子女转学入学问题是钟山县探索开展园区(项目)“星级帮办服务”活动的一个生动剪影。今年以来,钟山县深化“妈妈式”服务机制,以服务企业经营全生命周期为核心,探索开展园区(项目)“星级帮办服务”活动,通过组建服务专班、实行分类帮办、开展星级评价,全力做好服务企业工作,帮助企业纾困解难。

钟山县在工业园区设立帮办服务中心,下设3个服务专班,从园区党员干部职工、工业振兴特派员、“强企助商”红色服务队中选派一批帮办专员,推行“专班主推+专员全程跟进”模式。园区根据产业(项目)类别组建不同类型的帮办服务专班,帮办服务专班为每个项目指定至少1名帮办专员提供全程帮办服务。帮办专员每个月主动走访摸排企业,动态收集企业发展重点难点问题,全程跟进项目的开工、建设、投产。目前,专班印发涉及企业开办、投资立项、规划许可等13大项89小项的办事清单,确保企业(项目)享受多元化、精细化服务。

广西科奈信精密技术有限公司是一家劳动密集型企业,生产线上常年需要大量普工。“多亏了园区的帮办服务,我们的招聘压力大大减轻,员工数量也从年初的100多人增长到现在的1000多人。”广西科奈信精密技术有限公司人资行政部经理刁青春说。

企业用工有缺口,服务专员帮招聘。“我们面向重点行业、重点企业,先后到南宁、桂林、柳州等城市的各大高校开展专项招聘,同时到周边市、县和本地乡镇一线招工,不断拓宽招工渠道。”钟山县园区帮办服务中心专班副组长张安文说,他们坚持精准对接了解企业用工情况、缺工人数、技能要求,建立需求清单,“一企一策”制订方案,为企业提供针对性服务。

今年以来,钟山县园区帮办服务中心联合人社部门高频次举办“线上+线下”招聘会,协助企业新招录员工3500余人,有效缓解广西科奈信精密技术有限公司、贺州菲太电子有限公司、贺州中恒电子有限公司等企业的用工难问题。

“星级帮办服务”不仅落实在为企业解决用工难、招工难上,还落实在项目的要素保障上。“项目推进得很顺利,从项目立项、权证办理、水电开户、设备进厂、物业管理等,园区都提供了全流程集成化的帮办代办服务。”广西弘远电子有限公司总经理杨晓容介绍,目前员工工服、生产原料等已经备齐,设备也在做最后的调试,本月就可以实现投产。

“大到厂房装修、内部消防和外部整平,小到绿化植被、员工健康体检、子女上学,园区的帮办服务中心多次协调,派出专员,为我们节省了不少人力和时间,使得项目的实施效率提高不少。”广西力量威科技集团有限公司总经理左宏说。