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中国人寿财险山东省德州市中心支公司管好用好救助基金——救助+守护 救急有温度

类别:社会 发布时间:2025-05-08 11:39:00 来源:大众网

作为山东省德州市道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金)的受托管理机构,中国人寿财险山东省德州市中心支公司始终坚持“人民至上、生命至上”的根本宗旨,按照“救急难、兜底线”的原则管好用好救助基金,有效保障了人民群众生命安全和人身健康。特别是通过“警保联动”建立“抢救—康复—回访”全链条服务机制,取得了“救助+守护、救急有温度”的良好效果。

中国人寿财险山东省德州市中心支公司管好用好救助基金——救助+守护 救急有温度

2025年4月10日上午,中国人寿财险山东省德州市中心支公司党委委员、总经理助理吕峰,德州市交警支队救助基金办公室主任闫昆、副主任才健与救助基金陵城区服务站工作人员,专程前往交通事故伤者张忠召、张华腾父子家中进行慰问回访。

2025年2月4日,张忠召父子驾驶的电动二轮车与一辆小型客车发生碰撞,导致二人全身多处骨折并伴有内脏损伤,生命危在旦夕。面对高达10多万元的抢救费用,这个普通家庭一时陷入绝境。关键时刻,中国人寿财险陵城区道路救助基金服务站迅速启动应急机制,快速完成了审核流程,成功垫付张忠召抢救费9.9万元、张华腾抢救费3.3万元,为后续手术治疗赢得了宝贵时间。“当时父子俩同时躺在重症监护室,我们东拼西凑还是差很多,要不是救助基金及时伸出援手,真不知道现在是啥情况了。”回忆起当时的场景,张忠召的妻子仍然眼含热泪。

中国人寿财险山东省德州市中心支公司管好用好救助基金——救助+守护 救急有温度

面对已顺利度过危险期,正在家中进行康复疗养的张忠召父子,回访慰问人员嘘寒问暖,详细了解其家庭生产、生活状况,询问其保险赔偿进展情况,表示愿意提供业务指导和法律协助,并祝愿他们早日康复,恢复正常的生产生活。

同样是2025年4月10日,中国人寿财险德州市中心支公司所属临邑支公司副经理刘林霞、临邑交警大队事故科马宁宁以及救助基金服务站工作人员一行,带着慰问品走进临邑县人民医院康复科病房,回访因交通事故重伤入院、经救助基金救助现已脱离生命危险的伤者孙先生,为其送去康复阶段的暖心关怀。

中国人寿财险山东省德州市中心支公司管好用好救助基金——救助+守护 救急有温度

三个月前,孙先生因一场交通事故身受重伤。面对高额抢救费用,交警主动告知可以申请救助基金。接到申请后,临邑县道路救助基金工作人员第一时间介入,主动协调医院为伤者开通绿色通道,快速垫付抢救费用12万余元,确保伤者及时得到抢救和手术。垫付工作完成后,他们并没有“一垫了之”,而是与当地交警部门联手持续守护,跟踪解决相关难题。回访慰问现场,刘林霞详细询问了孙先生肢体功能恢复情况,叮嘱他注意饮食结构和休息,做好相关身体机能调节康复。针对家属关心的赔偿诉讼问题,马宁宁结合事故责任认定书,耐心讲解法律流程,并表示协助联系法律援助服务。孙先生感慨道:这次经历真像是溺水时被人一把拉上岸来,不仅及时收到“救命钱”,在康复期还能持续得到这么多的关心支持,真的太感谢了!

据了解,中国人寿财险山东省德州市中心支公司自2023年底受托管理德州市救助基金以来,与市县(区)公安交警部门同频共振、协同联动,通过建立“快速响应、精准救助、暖心守护、高效追偿”的闭环管理模式,已累计完成救助垫付案件437起,垫付金额4270万元,有效保障了群众健康安全,促进了社会和谐稳定。同时,通过专业化追偿团队,追回资金2750万元,确保了救助基金的可持续稳定运行。

中国人寿财险山东省德州市中心支公司党委委员、总经理助理吕峰表示,公司将始终坚守“以人民为中心”的发展理念,通过持续完善救助基金运行机制,深化与交警部门的协作配合,不断提升救助守护回访的覆盖面和工作质效,着力打造“有温度”的救助服务链条,真正让党和政府放心,让人民群众满意。(卞德涛 王健 崔广勋)

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快照生成时间:2025-05-08 14:45:02

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