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将“3·15”教育宣传活动走深走实——德州市国寿财险走访慰问失能老人
记者 闫明 通讯员 程遥 崔广勋
随着人口老龄化的加剧，长期护理已经成为一个重要的社会问题。为切实履行金融央企社会责任，更好地服务老年群体，中国人寿财险山东省德州市中心支公司在“3·15”来临之际，联合临邑县医保局于3月13日前往失能老人家中和德州市临邑县阳光佳苑养老中心，开展为失能老人“送关怀、送温暖”公益活动，宣传金融保险知识，虚心向老人及其家人、服务人员征求长期护理保险服务保障等方面的意见建议。
2023年初，中国人寿财险山东省德州市中心支公司凭借品牌和服务实力，独家承办临邑县长期护理保险，服务城镇职工5.7万人，城乡居民39.2万人。一年来，公司充分发挥专业和技术优势，按照医保部门的要求和群众的需求，加大政策宣传力度，加强护理人员巡查监督，科学规范运用医保基金，采取“线上+线下”相结合的服务形式，让这一民心工程办到群众的心坎上。为了进一步提高服务质量和水平，实现群众、社会、政府“三满意”，中国人寿财险德州市中心支公司以3•15教育宣传活动为契机，由公司相关负责人带队组成慰问小组，开展了此次走访慰问活动。
宣传走访慰问活动中，中国人寿财险德州市中心支公司为失能老人们带去米、面、油等爱心物资，慰问了在临邑县阳光佳苑养老中心居住享受长期护理的失能老人，询问了护理人员老人的饮食起居，对老人的住宿条件进行了探望，征求了老人、养老中心管理和服务人员对长期护理保险的意见建议。特别是公司领导通过与老人亲切交谈和问候，让老人体会到了公司对老人们的关怀之情；老人们也以诚恳的话语表达了对长期护理保险的高度认可，多次以最朴素的“谢谢”二字表达了对服务的满意度。
中国人寿财险德州市中心支公司主要负责人表示，公司将根据这次活动征求和平时征集的反馈意见，与临邑县医保局、相关医疗机构紧密配合，进一步规范参保人申办流程、失能人员评定、护理服务机构管理及对失能人员失能状态核查等重点流程，将这一惠及民生、覆盖全民的实事办好，让失能人员享受到最优质服务。同时，加大金融保险知识、消费者权益保护知识的社会宣传推广力度，增强人民群众金融保险服务的便利性、可得性和获得感，为健全社会保障机制贡献力量。
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快照生成时间：2024-03-14 20:45:09
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