优化制度机制 创新工作举措 济宁市管好用好道路救助基金“救命钱”

记者 闫明 通讯员 陈子宁 崔广勋

道路交通事故社会救助基金（以下简称“救助基金”）管理机制改革有利于更好地保护群众切身利益，是保障民生安全的大事，是增进民生福祉的实事，是贯彻 “以人民为中心”发展思想的具体体现。中国人寿财险山东省济宁市中心支公司作为济宁市道路交通事故救助基金的第三方受托管理机构，切实增强政治责任感和使命感，充分发挥自身专业能力和管理服务优势，与济宁市各级公安交警部门紧密配合，协同联动，优化制度机制，创新工作举措，在不断深化管理机制改革的同时，有效提升了救助基金管理使用效能。

中国人寿财险山东省济宁市中心支公司主动对接，积极与济宁市公安局交通警察支队等各相关单位建立协作机制，明确相关职责，多次召开联席会，打通堵点、破解难题，及时进驻专业人员跟班练兵，快速进入工作状态并轨运行，确保机制改革工作顺利推进。成立救助基金管理办公室，开展基础设施和服务流程标准化建设，目前全市15个县区救助基金服务站点全部达到有场所、有人员、有设备、有制度、有宣传的“五有”建设要求，并开辟交通事故伤员救助绿色通道14条。

中国人寿财险山东省济宁市中心支公司与济宁市公安局交通警察支队成立工作专班，制定工作方案挂图作战，定期会商，共同研究细化操作流程和工作标准。理清职责、案件、账目“三条交接主线”，理顺机构、站点、服务“三项管理任务”，确定“三清三实”工作标准，为整体交接工作奠定了坚实基础。

彰显救助温度，保障社会民生。中国人寿财险山东省济宁市中心支公司与全市各级公安交警部门全方位对接，严格遵循“扶危救急、公开透明、便捷高效”的原则，制定完善过渡期间相关工作制度，做好入驻人员的业务培训和日常监管，开展多层次、多渠道救助基金新政宣传、解读，确保救助基金垫付、追偿等各项业务工作质量、效能不断提高。今年1至4月份，公司共参与救助案件193起，垫付救助金额1219万元，为化解社会矛盾、保障民生，促进社会和谐建设发挥了积极作用。

4月10日12时许，史某某驾驶车辆沿曲阜市崇文大道行驶时发生交通事故，造成齐某某胸部、头部损伤及多处骨折。经过多次手术，抢救费用超过交强险限额，肇事方无力赔偿。曲阜交警大队办案民警与中国人寿财险救助专员主动联系，协助当事人申请救助基金3.3万元。伤者转院治疗后，救助站工作人员又帮其办理了二次垫付申请，第一时间将二次救助金6万余元转到医院账户。4月28日7时30分，济宁市任城区一起交通事故致行人欧先生左胫骨骨折、左膝盖、左小腿等多部位损伤。由于肇事方为电动四轮车无交强险及商业险，无法为伤者垫付医药费，家属短时间内也无力筹集到手术费用。市中区交警大队民警及中国人寿财险救助专员积极联系医院为伤者开通救助绿色通道，简化审批流程，及时为伤者申请垫付医药费4万多元，为抢救争取了宝贵时间，目前伤者已转危为安。

中国人寿财险山东省济宁市中心支公司相关负责人表示：救助基金管理机制改革有利于提升矛盾纠纷预防和化解水平，是践行新时代“枫桥经验”，化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定的重要举措。公司将切实履行金融央企的责任与担当，在公安交警部门的指导帮助和大力支持下，以钉钉子精神做好救助基金各项管理服务工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。