圣都整装品牌升级助力高品质交付

类别：财经发布时间：2023-05-04 18:47:00 来源：经济参考报

近日，贝壳直营家装品牌圣都整装正式宣布品牌焕新升级，推动行业进入“透明家装”时代，提出全新宣传语“装修选圣都，透明每一步”，同时官宣新代言人陆毅、鲍蕾夫妇。

随着消费理念的迭代和升级，多元化、个性化、便捷化的家装模式成为主流趋势，装修体验逐渐成为消费者越来越看重的消费需求，人们对美好居住的期待值逐年增加。而对于流程复杂、专业晦涩的装修行业，想要用户信任理解，真实透明是提升用户装修体验最重要的标准。

因此，圣都整装将重点聚焦到“四大透明”——报价透明、材料透明、施工透明、服务透明，通过科技赋能、标准管理实现装修全流程透明，保障高品质交付，做到可追溯、可管理、可持续，为消费者提供安心服务。

贝壳研究院发布的《2022家装消费趋势调查报告》显示，超半数家装消费者遇到过“加项目”。针对这一行业痛点，圣都整装提出“清单式报价，透明可控”。交易环节中，圣都将严格为消费者做到“品牌、数量、用量一览无遗，系统精准报价、统一测算、生成报价明细”。为了将这一理念贯彻到底，圣都也提出新要求：家装企业通过系统自动计算报价单；变更需求的每一项报价需客户确认后才可变更；恶意增项将被直接免除。此外，圣都还提出“价格可比”，所有电器买贵退差、保价到家，消费者可通过小程序查看交易进展。

“正品原厂足料，透明可查”是圣都整装升级后对材料透明的新定义。为确保材料的品质与透明，圣都严格把控从源头到终端的每一环：材料不贴牌、不造假，有证书可看、主材进场有照片记录可查、到业主家的是选定的牌子和产品。这一点，得益于圣都在供应链上的深厚积累。圣都与供应链伙伴合资建厂建仓，从材料源头去除中间环节，并打通产业上下游实现全流程线上化，通过建系统、定标准和数据的互联互通全面推动供应链变革，进而保证优质材料的供给，推动整个家装家居行业更高品质的发展。

此外，在施工侧，圣都将“施工透明”解读为施工进度、质量透明可见，工地、工期、工人和工艺都做到透明可管。圣都拥有万名认证工人，以标准化管理打造透明化工地，所有工人资料随时可查看。圣都通过提供3D灯式摄像头“贝刻云视”实现全屋360度全景直播，消费者可以详细查看装修全流程，每日有施工进展描述，如发现问题可追溯查处，让消费者对施工情况“心中有数”。此外，结合AI技术，贝刻云视还可以检测出烟头，实时发出提醒，排除安全隐患。（张鑫）