傅婷婷的拼搏故事为何如此让人动容？

本文转自：劳动午报

“听障骑手”傅婷婷在“无声的世界”里奋勇拼搏，最终成为一名业绩出众的“送单王”，她的拼搏故事正在感动着越来越多的人。命运对于傅婷婷来说是残酷的，但她毅然选择了像贝多芬那样“扼住命运的咽喉”。傅婷婷的故事为何如此令人动容，就在于在她的身上，体现了新时代的亿万奋斗者的不屈、勇敢、自信和踔厉奋发。试问：有了这样的精神状态，还有什么艰难险阻可以阻挡我们前行的步伐？

近日，一个广州“听障骑手”教新骑手的视频在网上突然走红，故事的主人公——广州市美团外卖珠江新城站点骑手傅婷婷也因此进入了大众的视线。原来，傅婷婷与另一位骑手在路边用手势不停地比划，路人还以为是两位骑手在吵架，拍了视频发到了网上，大家查证后才知道，原来这是“听障骑手”傅婷婷在向一位新骑手传授“送单技巧”，因为新骑士也是一位听障人士，所以，傅婷婷传授得格外细致。

通过这场“美丽的误会”，大家才了解到，原来这其中居然潜藏着一个极为励志的感人故事。傅婷婷是一名湖北姑娘，因患有先行性听力障碍，她的就业路充满坎坷。她曾20多天在网吧不停浏览信息发送简历，投去的500多份简历石沉大海；偶尔有几个工作岗位向她发出面试邀请，但当得知她有听力障碍后，也都委婉拒绝。然而困难并未压倒傅婷婷。多年来，她辗转过多个城市，尝试过服装厂女工、跳舞演员、火锅店服务员、拉面店后厨、宠物店洗护助理等多种职业。在广州求职期间，傅婷婷在短视频平台上刷到几个听障骑手的作品，发现聋人也能跑外卖。“骑手时间比较自由，多劳多得。”她抱着试一试的心态，从2020年8月开始成了一名美团外卖众包骑手。

“听障骑手”在偌大的广州城送单，其面临的困难是常人难以想象的。傅婷婷第一次送餐就因为搞不清路而耽误了时间，不得不自己买下了这份餐食。但傅婷婷并不因此而消沉，为了提高配送效率，她苦练内功，每天花大量时间记住自己常送外卖区域的路线，把自己练成了一张“活地图”。随着外卖业务不断熟练，傅婷婷从第一天跑外卖只赚80元，到现在平均每天可以赚300元，月收入8000元-1万元，超过了不少正常骑手。2022年，傅婷婷所在的小队还因为表现突出，获得了美团外卖颁发的“金牌骑士团”奖，傅婷婷也成为了队里的“送单王”。

傅婷婷的成功，来源于她的自信乐观。而这份自信乐观，傅婷婷说应该归功于父母对于她的无条件的信任与爱——傅婷婷来自一个普通家庭，父母都是健全人，她和弟弟却先天听障，而姐弟俩并没有因此自卑，傅婷婷说，这都得益于父母给他们营造的和谐家庭氛围。傅婷婷回忆：“我在小的时候父母会经常带我去各种地方玩，也会教我打羽毛球等等，带着我去做一些运动，我会感到比较幸福，就是和其他的小孩是一样的。就哪怕我是一个聋人，但是其他的父母是怎么对待他们的小孩的，我的父母也是怎么对待我的。虽然聋人会比较不容易，但是因为我现在活得很好，我父亲为此特别的骄傲。”

傅婷婷的成功，还来源于她的善良和坚持。一次取餐时，傅婷婷在商场的洗手间发现两部遗落的手机，其中一部手机显示有来电。她记下遗失手机上的来电号码，用自己的手机发短信给对方说明情况，等到手机的主人回来拿到手机才离开。为了取得客户的理解，傅婷婷每次送单时都会细心地给客户发一段文字通知——“您好，我是听障骑手，您的外卖我已经取餐，在送到的时候，我会用智能语音系统打电话给您，谢谢您的理解！”待到订单送达，她再使用平台的语音外呼功能进行告知。由此，她得到了越来越多的客户和居民的信任与理解。

身为一名“听障骑手”，傅婷婷并不孤单。在广州，还有一些和她一样的骑手奋斗在外卖一线。她加入了广州地区听障外卖骑手组成的“无声骑手群”，骑手们还组建群聊，方便日常相互照应。与此同时，美团近年来上线了专为听障骑手研发的送餐关怀功能，包含取餐送餐电子便捷沟通卡、问路电子卡、技巧学习等板块，为听障骑手送单减少障碍。如今的傅婷婷，不仅是听障入门骑手的女“教官”，还成为了美团配送骑手产品体验官，她将对不断更新迭代的听障骑手关怀功能进行先行测试、体验和建议，为相关功能的改进提供方向和依据。但她并不满足于现状，据《工人日报》报道，傅婷婷又有了新的规划：白天跑外卖，晚上摆摊，多赚钱为父母提供更好的生活。

傅婷婷的故事正在被广泛传播，越来越多的网友表示深受感动。记得有这样一句谚语：当你决定了行进方向的时候，整个世界都得为你让道。命运对于傅婷婷来说是残酷的，但傅婷婷并未被厄运击败，而是像贝多芬一样，选择了“扼住命运的咽喉”。我们为傅婷婷的坚韧不拔点赞，也为无条件相信女儿的傅婷婷父母点赞，同时，我们也向所有支持与关爱像傅婷婷那样残障职工的善良民众点赞。

我们每个人从来就不完美，但只要我们都能拿出傅婷婷那样的自信与坚强，终将成就更好的人生。试问：一旦有了这样的精神状态，还有什么艰难险阻可以阻挡奋斗者前行的步伐？

□周兴旺