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培训机构突然关停,赠送课时能退费吗?

类别:教育 发布时间:2023-07-26 06:28:00 来源:每日看点快看

本文转自:南湖晚报

培训机构突然关停,赠送课时能退费吗?

法庭故事

家长诉至法院,法官这样判决

N晚报记者 戴瑞雪 通讯员 徐 鑫

暑期来临,许多家长为了让孩子在假期里学有所获,往往会选择一些兴趣班来“充电”,舞蹈班、美术班、乐器班、游泳班……市场上各类培训机构五花八门。为了吸引家长多购买课时,很多机构会推出一些“赠送课程”的促销手段,家长们往往也会选择提前缴纳一笔数额不小的学费来获得此项“福利”。

在此情况下,如果培训机构突然关停,赠送的课程能退费吗?近日,桐乡法院就判决了这样一起案子,最终判决培训机构除了退还剩余学费外,赠送课时也要计入退费。

机构分部关停

家长遭遇退费难

最近,陈先生为儿子小陈报名参加了某培训机构的线下培训班,“当时对方说假期有促销活动,多买多送,我想反正要上的,所以一口气买了300个课时,送36个课时,加起来一共是336个课时,交了60000元。”哪知,课程还未上完,该培训机构就关停了小陈上课的分部,统一安排孩子到总部上课。“去总部上课实在太远了,来回奔波不方便,太耽误时间了。”出于各方面考虑,陈先生决定与培训机构联系,协商解除合同并要求退费。

谁知,在退费金额上,双方产生了分歧。陈先生认为,该培训班总课时数为336个,学费60000元,课程单价为178.57元,而小陈有56个课时没上,培训机构应当退费10000元。培训机构则认为,优惠促销的36个课时系赠送部分,《培训服务合同》中明确“赠送课时或现金优惠一律不予退还”,且培训班上课顺序为先上正价课后上赠送课,小陈剩下的56个课时中,含不予退费的36个赠送课时及20个正价课时,每个正价课时收费200元,因此他们只能退给陈先生4000元。双方僵持不下,陈先生遂诉至法院,要求该培训机构退还费用10000元。

合同条款不清

赠送课时应退费

桐乡法院经审理后认为,双方虽签订了《培训服务合同》,但未约定也未提前告知家长正价课时与赠送课时的上课顺序,且正价课时与赠送课时的内容、师资等均无差异,无法区分已上课时为正价还是赠送,直接将赠送课时扣除的做法不合理。同时,培训机构通过赠送课时的优惠活动吸引了陈先生报名,也不能举证已对其提供的格式合同中“赠送课时或现金优惠一律不予退还”的条款履行了提示和解释说明的义务,而在退费时却要扣除赠送课时,仅退还正价课时费用,这对消费者明显不公平不合理。

最终,法院依法作出判决,支持陈先生的诉讼请求。一审判决后,培训机构提出上诉,二审法院经审理后判决驳回上诉,维持原判。

【法官说法】

暑期来临,很多家长为了孩子能有意义地度过假期,会选择给孩子报一些课外培训班,一些培训机构也会推出各种优惠活动来吸引顾客。广大家长在给孩子选择培训机构时,要增强风险意识,尽量选择信誉好、口碑佳的机构。报名时,也要与培训机构签订书面合同,并对服务内容予以明确。家长们还要注意留存收据、发票以及与机构经营者沟通的聊天记录等证据信息,多留意经营者的经营现状,一旦发生权益受损,及时依法理性维权。

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