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教育培训机构无法按约提供网络授课，应当退还剩余课时费
本文转自：连云港日报
【案情】
2020年1月23日，原告徐某在被告深圳某咨询公司网络教学培训平台下单购买了6个月国际外教英语套餐，包含253课时，金额3388元，已上102课时，尚有151课时未完成。2020年4月16日，原告徐某又在该平台下单购买6个月国际外教英语套餐，包含210课时，金额3088元，尚未进行学习。同日原告徐某还在该平台下单购买另外36个月国际外教英语套餐，包含1255课时，金额14199元，已上2课时，尚有1253课时未完成。上述套餐均为一对一国际外教英语套餐。后因被告深圳某咨询公司无法实现教学亦不予退还剩余课时费，引发纠纷，原告徐某诉至法院，请求判令被告退还学费19286元。
赣榆区人民法院经审理认为：原告徐某在被告处购买教育培训课程，双方已形成合法的教育培训合同关系，原告已经向被告支付了课时费，被告理应履行相应的课时培训义务。被告未能按照约定提供培训服务，致使原告不能实现其订立合同的目的，故原告要求被告退还未完成课时费19286元能够成立，依法应予支持，遂判决：被告深圳某咨询公司退还原告教育培训费用19286元。判决后，双方均未上诉。
【点评】
当今，随着网络科技的进步，网络教育培训产业也得到了快速发展。网络教育培训在满足社会大众方便、快捷以及个性化教育需求的同时，因缺乏有效的监管以及部分培训机构的不诚信，经常会出现后期培训服务质量与前期广告宣传相差较大，培训平台经营不善提前关闭等损害消费者权益的行为。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，原告徐某在被告深圳某咨询公司处购买教育培训课程，双方已形成教育培训合同关系。在合同履行过程中，被告未能按照约定提供培训服务，已构成违约，原告要求被告退还剩余的课时费符合法律规定，法院判决支持原告的诉讼请求并无不当。另外，许多不良网络教育培训机构还会在合同中设置“不予退款”等损害消费者权益的格式条款，以此来规避法律责任，法院通常会认定此类格式条款为无效条款，维护消费者的合法权益。在此也提醒广大消费者，在选择网络教育培训服务时，要注意鉴别教育培训机构的资质，仔细查阅合同的内容，注意留存证据，谨防消费风险，依法保护好自身权益。
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快照生成时间：2023-03-15 10:45:06
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