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淄博市张店区创新婚姻登记服务：打破户籍壁垒 打造“全国通办”示范样本
鲁网6月5日讯（记者 陈珊珊）6月5日上午，张店区召开“婚姻登记服务工作”民政专场新闻发布会。一直以来，张店区民政局在坚持严格依法办理婚姻登记的基础上，拓展服务内容、创新服务方式，不断增强婚姻登记服务便捷性、可及性，全面落实婚姻登记 “全国通办”政策。
稳步推进，为“全国通办”打下坚实基础。根据民政部安排，2021年6月1日起山东省作为“跨省通办”试点省份之一，打破了以往只能在一方户籍地的婚姻登记机关办理登记业务的“壁垒”。张店区作为淄博市主城区，流动人口多，“跨省通办”需求量大，为做好“跨省通办”工作，区民政局先后通过婚姻登记历史档案全部数字化、组织居民分批次补领或换领婚姻登记证、开展婚姻登记异常数据清洗等专项工作，完善了张店区的婚姻登记数据信息，为开展婚姻登记、补发婚姻登记证“全国通办”夯实了数据基础。截至今年5月10日，共计办理跨户籍地婚姻登记7000余对，跨区域办件量占全市的75%左右，占张店区婚姻登记总量的20%左右，真正打破“户籍壁垒”，为群众提供了极大的便利。
多措并举，提升婚姻登记工作服务质效。婚姻登记工作“跨省通办”后，张店区作为中心城区办件量猛增，采取了一些行之有效的措施，不断优化婚姻登记服务，减少办事群众等候时间。一是区民政局组织全局青年干部到婚姻登记中心轮训，学习婚姻登记政策法规并结合群众需要开展志愿服务；二是制定《张店区婚姻登记高峰日应急预案》，每逢高峰日提前开工、延时下班，组织志愿者到现场引导办事群众、维持秩序，保证所有当事人及时完成登记业务；三是联合婚姻家庭辅导中心志愿者为办理结婚登记的新人开展婚姻保健大讲堂、婚恋文化沙龙、集体颁证仪式等服务，倡导新人移风易俗，以低碳方式践行婚事新办；四是结合工作实际，不断优化婚姻登记业务流程，工作人员分工明确，各司其职，进一步提高了办事效率，赢得了群众的好评。
数据跑路，办事群众不再“为爱奔波”。推行“互联网+政务服务”。由专人受理网上预约申请，提前审核当事人通过预约系统上传的证件资料，对材料有欠缺等情形，第一时间打电话告知当事人补充完善，避免当事人因证件材料问题多跑腿的现象发生，真正做到方便群众、一次性告知、一次性办好。实现了“婚育户”一件事服务联办工作（即：户口登记婚姻状况项目变更，夫妻投靠类户口迁移，生育登记申请，3个集成服务事项的信息审理、采集、推送工作），对结婚登记新人做好相应的政策讲解和信息推送，一个窗口一次办理，办好“婚育户”三件人生大事，深受办事群众好评。
下一步，张店区民政局将从提升婚姻登记服务水平，加强婚姻登记场所规范化、便利化建设入手，严格贯彻落实新修订的《婚姻登记条例》，从全力推进婚姻登记服务改革出发，切实解决群众“多地跑”“多次跑”的痛点难点，全面优化“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。
鲁网淄博新闻热线：0533-3811076
责任编辑：刘宗尧
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