全力以赴将居民就医需求 留在家门口

本文转自：南京晨报

元旦假期社区发热诊室一天接诊超百人

全力以赴将居民就医需求 留在家门口

幕府山社区卫生服务中心发热门诊。

1月2日，元旦假期的最后一天，在南京市栖霞区迈皋桥社区卫生服务中心发热诊室，全科医生张传玲一个上午接诊了59位患者，只有一位92岁的老人因高热、指脉氧低需要转诊。据了解，张传玲是该中心第一批上发热门诊的全科医生，每天只要到岗，几乎都是满负荷运转。“每天每位医生都要接诊100多位患者，几乎天天如此。”张传玲说。

发热诊室“阳”了九成，无一人退缩

“之前有预判，但没想到来得这么快、这么猛。”迈皋桥社区卫生服务中心全科医生余晓燕说，既然选择了这份职业，那必须要面对。她告诉记者，发热诊室自开设以来，从早上8点不到，到下午五六点，几乎都是满负荷运转，不管何时，你都会看到十几位排队等候就诊的患者，值班医生也从刚开始的两组增加到后来的三组。

“高烧了怎么办？”“浑身酸痛怎么办？”“老人有高血压，是否要紧？”……只要到岗，余晓燕就在不停地解释、安慰，除对症治疗，同时还需要缓解患者的焦虑情绪。余晓燕在接受记者采访时表示，其实新冠病毒他们也是第一次遇到，以前即便遇到得也只是轻症，重症有大医院托底。如今，大医院人满为患，医护人员都在用生命去坚守，作为基层医生，在社区能解决的问题，会尽量将患者留在家门口解决。为此，发热门诊团队每天下班后，还会针对白天遇到的患者情况进行讨论、学习，以更好更有效地服务好老百姓。

在新冠病毒面前，他们不仅是发热诊室的医生，也是家庭医生、团队长。余晓燕说，该中心全体家庭医生尽管已经阳了九成以上，但无一人掉队，白天坐诊，晚上接受居民电话咨询。“尤其是下班回到家，电话不断。”余晓燕说，即便嗓子沙哑，但扯着嗓子也要说，一遍遍地叮嘱，一遍遍地回答。

增设夜间门诊，大家连轴转

在幕府山社区卫生服务中心，医疗主任朱黎华仍坚守岗位。她告诉记者，该中心发热门诊最多一天接诊200多位患者，本来的上午班、下午班，也逐渐扩展为上午、下午、夜间三个班次。“考虑到交叉感染的风险，医院还单独设立了发热门诊药房、发热门诊检验等等，这让本来就人手不足的医疗团队更加雪上加霜。”朱黎华告诉记者，发热门诊除正常的医生排班外，病区主任王越、内科沈庆梅副主任医师更是没有休息一天，普通门诊、发热门诊两边跑。“本来计划核酸阳性的医护是可以通过调休休息的，但眼见着医护‘阳’了一圈，医院人手又严重不足，所以大家只要没症状或症状较轻，都是轻伤不下火线，坚守一线。”朱黎华说，王越去年12月25日体检，转氨酶都高了。但小伙子觉得自己年轻，还能扛。

在元旦假期的最后一天，同样坚守的还有该中心药房的张俊主任和药师王立松。张俊开玩笑地说，原来药房三个人负责三个药房，现在四个人负责四个药房。“只要有病人，药房就必须有人。”也正因为如此，四位药师每天都是连轴转，不仅要提前备药，每天的下午5点到8点的夜间发热药房，大家也是轮着来。

辛苦是肯定的，张俊介绍，该科室成员从去年10月底幕府山街道出现高风险区域开始至今，几乎都是吃住在单位。但没有一个人抱怨，新来的两个90后年轻人，在此次新冠病毒面前也经受住了考验。张俊说：“最难的是没有药，从刚开始的退烧药，到现在的咳嗽药，今天不少人又来开拉肚子的药。由于医院以往没有设置发热门诊，这些药都不是常备药，也曾有段手忙脚乱的时间。”面对突然变化的药品挤兑，张俊只能四处想办法，每天都是电话不断，好在平稳过来了。

发挥家医所长，摸排重点人群

最近一段时间，随着大多数医护逐渐“阳康”，在有序上班的同时家庭医生团队也忙活了起来。朱黎华介绍，家庭医生团队针对所管辖区的高龄及慢性病老人进行了一次摸排。“主要针对80岁以上的老人，有没有感染，有症状还是无症状，现在情况怎么样？该中心4个家庭医生团队对8个社委会重点人群全部摸排了一遍，并进行了登记。”朱黎华介绍，不仅如此，他们还将家庭医生的联系方式通过社区网格员发放到居民手中，有疑问的可以咨询，社区医生多做一点，老百姓就少跑一些，也可以减少不必要的恐慌。

南京晨报/爱南京记者 孙苏静