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鲁网10月25日讯“供电公司的服务真是太贴心了,专门过来帮助我们检查设备,这下企业生产更有保障了,感谢你们啊!”10月23日,国网无棣县供电公司组织精干力量开展上门走访服务,结合企业用电性质和行业特点,帮助客户检查用电设备、线路,赢得各企业负责人连连称赞和由衷感谢。
为持续优化电力营商环境,提升供电服务水平,更好地服务企业客户,助力县域产业发展,国网无棣县供电公司组织员工深入辖区企业客户开展走访活动,“零距离”对接服务企业用电需求,为企业发展提供暖心、优质的供电服务,营造安全、稳定的用电环境。
走访过程中,国网无棣县供电公司人员与企业用电管理人面对面沟通交流,详细了解企业用电方面的问题和困难,结合企业用电特点,推出一对一的细化服务措施,征集客户对电力供应、优质服务、业务办理等方面的意见和建议,全面提升服务水平。同时,他们对企业供用电设施进行全方位“体检”,排查用电设备使用过程中存在的安全隐患,协助其整改消除,保障用电设备健康运行。
此外,国网无棣县供电公司始终坚持以降低企业发展用能成本为出发点,以企业长远发展需求为抓手,积极优化电力营商环境,从企业减负、资源配置、节能降损等方面给出合理化建议,耐心讲解最新用电政策,发放安全用电宣传手册,现场指导客户使用线上查询功能,为客户解读“能效账单”功能,根据企业生产用电容量、负荷增长变化、生产时间等数据,有针对性地帮助客户制定、优化用电方式,引导客户错峰用电、节约用电,助力企业节能降损,提升生产效益。
下一步,国网无棣县供电公司将持续畅通电企交流渠道,不断创新服务模式,延伸服务范围,帮助企业纾困解难,助力地方企业增产增量,提升企业客户电力获得感、满意度,持续优化供电营商环境。(通讯员 朱磊)
责任编辑:杨国永
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快照生成时间:2023-10-25 18:45:02
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