“民情驿站”激活“民情会员”

本文转自：兰州日报

七里河区西站街道调动社会各界资源力量参与基层治理

“民情驿站”激活“民情会员”

【本报讯】走在兰州市七里河区西站街道建西东路，沿线单位、商户门前醒目的“民情驿站”牌匾引来居民群众的纷纷驻足了解。原来，这是西站街道与共建单位联建的“民情驿站”，作为街道社区党群服务中心、小区党群工作站的协同联动平台，“民情驿站”是以共建共治共享为纽带，面向辖区参与基层治理和为民服务的“民情会员”落实激励待遇的暖心站点。西站街道党工委以深化拓展新时代“民情流水线”工程为牵引，通过与共建单位联建“民情驿站”，面向辖区各类志愿群体推行“民情会员”制，最大限度调动社会各界资源力量参与基层治理和为民服务，实现基层治理有效覆盖，民生服务多元供给，群众满意度持续攀升。

城市基层党建引领基层治理的破题之钥

西站街道地处七里河区西客站中央商务区核心区位，辖区面积3.38平方公里，总人口5.6万人，各类驻区单位120个，“大工委”“大党委”成员单位65家，先后在辖区建设起覆盖社区、行业、“两新”组织的党群服务中心10处，延伸打造小区党群工作站20个，为联建“民情驿站”，推行“民情会员”制奠定了坚实基础。西站街道在长期的基层治理和为民服务实践中发现城市基层党建引领基层治理要取得实效，关键在于资源整合、力量聚合、多方融合。街道党工委在辖区范围联建“民情驿站”，推行“民情会员”制，就是要破解街社力量单一瓶颈，补足资源匮乏短板，打通区域内部循环，通过街道社区党组织核心引领、社会各界多点支撑，形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

打通为民服务“最后100米”的解题之举

西站街道综合自身城市基层党建工作基础和发展现状，结合不同行业领域、人员群体的具体实际，一方面，与参与基层治理服务的共建单位、行业机构、热心商户联建“民情驿站”，整合发挥资源叠加优势，让参与单位在获得社会尊崇和互利发展的基础上，以更为固化的形式补足基层治理专业力量不足、资源匮乏的短板，切实形成城市基层党建集群效应。另一方面，面向参与基层治理服务，且累计积分满20分的各类志愿人员，授予“民情会员”身份，依托“民情驿站”落实激励措施，在提升志愿服务社会认同感的同时，推动各类志愿力量在全街聚拢、在网格报到，切实成为叫得来、留得下、干得好的后备力量，携众手让群众的获得感、幸福感、安全感不断攀升。

实现互利共赢长效常态的答题之术

西站街道把联建“民情驿站”，推行“民情会员”制作为解决网格治理瓶颈问题，壮大志愿服务力量的有效切口，街道党工委按照达标一个发展一个，成熟一批覆盖一批的思路，率先与兰州极地海洋世界、百合超市、笑然口腔诊所、潮本美发沙龙等10家单位开展首批联建工作，将涉及文化旅游、日用百货、医疗康养等20余项群众生活息息相关的优惠福利送到“家门口”。同时，将第一批“民情会员”身份，授予群众普遍认可推选出的“网格服务之星”，使其享受所有“民情驿站”优惠待遇，国资利民三利物业、小西坪粮库利源物业等3家物业单位还为5名“网格服务之星”减免3个月物业服务费用。同时，西站街道自始至终都将增进“互利共赢”作为追求目标，用心找准“民情驿站”单位和“民情会员”成员双方的利益、情感、价值结合点，开展“契约化”共建，对照契约清单双向认领、双向服务，在统筹解决好各方实际需求和困难问题的基础上，以服务赢得认可、在认可中实现社会化共建、网格化共治、邻里式共享。目前，2家“民情驿站”单位由街道申报“文明单位”，3家商户入选“诚信个体户”。

兰州日报社全媒体记者 张 烁