“消费市场已经有活力了，但还没有那么多增量”

本文转自：常州日报

一步干燥查文浩：

“消费市场已经有活力了，但还没有那么多增量”

本报讯（凃贤平 徐丽燕） 今年，随着市场环境不断变化，民营企业发展面临诸多挑战。正在走上“接班”之路的“厂二代”逐渐成为民营企业新力量，一边成长一边创新，像父辈一样在时代大潮中闯出一番新天地。

日报天宁企业调研小组首站走进中药浸膏喷雾干燥机领域的标杆企业——常州一步干燥设备有限公司，听总经理查文浩讲述成长故事。以下是他的自述：

我2013年大学毕业，到自己家的公司才七八年。最初是在上海一家日资企业，做项目做了两年。看看别人的企业是如何运营的。但回到常州后，我发现上海企业与常州本土企业的模式和理念完全不同。

回来做的第一件大事，就是想把企业的ERP搞起来，也就是内部的精细化管理弄好，当时我信心很足，父亲也很支持。

要知道，当时父亲的习惯，是员工层层汇报。而通过ERP，不用汇报，打开电脑或者手机，就能看到生产流程，看到各个员工、各个环节的工作进程。

但实际操作很难。就举一个例子：以前的仓库管理全靠人工，一般安排的是年纪较大的、稳重的人。但要做ERP，人员还需要懂电脑等一些技术，对于她们就是一个难点。

所以，最后的实际效果不是很理想，离最初的目标差距比较大。

但我有自己的收获，我发现，企业某些环节人员配置不够，员工素质还需要提升。

其实要做好ERP，必须熟悉企业的各个流程。之后，我就开始做项目，去了解客户的需求，通过项目来慢慢推进企业的内部管理。比如，以前发管道这款货物不太在意包装，甚至为了多装，堆挤一下，用绳子一绑就发出去了。如果遇到客户要求比较高，他们看到我们的发货，对我们的印象肯定不好。为此，我提出，要为管道做个支架，外面用海绵垫好，无论怎么运输都不会有磕碰。这个细节其实是代表了企业形象，也增加了企业的印象分。

我还去开拓外贸市场。外贸要求高，我们跟这样的企业能学到东西，对产品的要求、对企业的要求是国际化的要求，如果能满足外贸的需求，参与其他行业的竞争我们也会有信心。

我一连做了好几个外贸项目，有德国的、有美国的，单子虽然不大，但客户在行业内的影响力比较大。这些外贸项目，是我们的业务员觉得做不到、做不来的、不好做的项目，但我如期把货物交付了。

德国那个外贸单，单子的价格是普通单的3倍，我们花的精力却要五六倍。德国工程师来验货，直接穿个白大褂，亲自爬到管道里去，拿个电明灯照着拍照，每个焊缝看得一丝不苟。我印象太深刻了，我就想，如果我们企业用这种精神来制造产品，哪个产品的生产都是能够保证品质的。

这样做下来，不仅磨砺了我，也锻炼了我们的生产团队。我们其实是有潜力的。

父亲会教我一些他熟悉领域的知识，但他更希望我去市场上学习。

这些年，我从实践中认识到，照搬别人企业的管理经验走不通，我们还是要走一条属于自己的路，并不断调整。

我们企业主要是做干燥设备，在中药配方颗粒、原料药、固体制剂上表现突出。这些年，制药行业相对稳定，除了外贸，我主要还开拓了新能源行业的市场。去年销售额不到3.5亿元，其中新能源行业占到8000万元。

新能源项目的干燥设备现在竞争很激烈，设备交货到现场，稳定生产到验收通过，至少是半年，有的要一年以上。一个项目整个周期需要两年半到三年才能结束，现金压力还是很大的，做企业不容易。

我预计今年销售额应该跟去年持平，但明年能够稳定增长。有的客户去年准备上新能源项目，今年上半年本来要招投标的，但现在还在观望中。

所以，从我从事的行业来看，消费市场已经有活力了，但还没有那么多增量。

我对企业的未来有自己的想法，希望团队年轻化，守住老业务的同时，更要瞄准中高端客户，拓展新业务，创造新业绩增长点。

今年我还有个好消息，经过几年的沉淀和努力，现在，我们的ERP项目又重启了。