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鲁网4月26日讯为进一步提高现金服务能力,优化现金服务质量,保证现金供应充足,莱芜农商银行圣井支行运用上门服务、走访沿街商户、在网点设置零币兑换窗口等多项措施,积极开展人民币宣传及兑换工作,深入开展反假货币、残损币兑换、人民币知识宣传活动,稳步提升现金服务质效。
提升现金服务水平,深入挖掘商户需求。为更好服务辖区客户,圣井支行定期组织开展人民币宣传活动,员工走出网点,走向商户,结合周边一公里商户走访,实时开展集中宣传,了解商户对零币的需求情况并做好台账登记,深入挖掘商户现金服务需求,走街串巷,践行新时代农商人“大挎包”优良传统。
扎实开展现金知识宣传,提高现金服务质效。圣井支行积极开展整治拒收现金、反假货币、残损币兑换等人民币知识宣传。对集市摊主、超市经营者等使用现金流量较大的客户,对其介绍人民币防伪特征。临柜人员将日常学到的反假币知识运用到实践中,持续学习,提高辨别能力,切实提高现金服务质效。
完善现金服务措施,提升专属厅堂服务。网点厅堂是银行提供现金服务的主战场,完善便民服务设施,提高厅堂服务能力是践行普惠金融理念的重要抓手。圣井支行通过设置小面额零币兑换窗口赢得了客户的一致好评。同时通过开展厅堂微沙活动及播放宣传片,向客户传递人民币有关知识,提高社会公众金融素养。(通讯员 亓海晨)
鲁网济东新闻热线:0531-76122110
责任编辑:孟昊天
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