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人保财险四平市分公司：迎战暴雪 温暖护航
近日，四平市连降暴雪，路面雨雪混合、积雪成冰、道路湿滑，能见度大幅降低，给广大群众出行及道路交通运输带来极大影响。人保财险四平市分公司理赔中心以雪为令，迅速启动冰雪天气应急预案，为全市人民安全出行温暖护航。
11月5日，根据气象部门发布的暴雪预警信息，人保财险四平市分公司全员通过转发微信朋友圈、微信群等方式发布暴雪预警提醒，提示广大群众做好防护、安全出行。据悉，11月6日至8日，理赔中心接收报案量320件，为了尽快处理因暴雪导致的交通事故和车辆故障，理赔中心全员到岗，实行24小时全天候服务，恶劣的天气并没有阻挡人保查勘员的脚步，他们顶风冒雪、不畏严寒，奔赴事故现场……他们在冰雪查勘途中，如遇冰雪受困车辆，无论是否属于人保客户，主动帮助受困车辆车主推车，实行无差别服务，让更多市民感受人保温度。同时，通过线上理赔服务，理赔人员在线指导客户完成理赔动作，客户可以通过吉林人保财险微信公众号查询案件流程及处理进度，极大缩短客户处理时间，提高服务效率，缓解交通压力。
风雪尚未落幕，暖流已在汇聚。人保财险四平市分公司始终践行人民保险的政治性、人民性，将群众的生命财产放在首位，以“人民保险 服务人民”的初心使命和时刻为民便民的真挚情怀，不断优化理赔体验，持续升级服务举措，全力以赴应对此次持续降雪，为客户提供高效、便捷、有温度的保险服务。
中国吉林网 吉刻APP
记者 吴雪金
图片由人保财险吉林省分公司提供
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快照生成时间：2023-11-09 21:45:01
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