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秦皇岛着力打造营商服务22个新场景
河北新闻网讯（河北日报记者张辉）3月6日，记者从秦皇岛市优化营商环境领导小组办公室获悉，聚焦企业发展重要环节，坚持“规定任务”与“自选动作”并行推进，秦皇岛市新出台了《聚焦企业感受打造2025营商服务新场景的工作方案》，着力打造营商服务22个新场景。
“围绕落实市委市政府‘把企业的事当作自己的事’要求，22个服务新场景进一步置顶经营主体感受，更加精准高效助力企业发展，深度推进我市营商环境优化迭代升级。”秦皇岛市发展和改革委四级调研员吴霄萌介绍，服务新场景主要有四个方面的特点，即：突出营商服务举措的垂直性和精准度、突出营商服务举措迭代升级，突出营商服务对齐新赛道，突出营商服务陪跑助力全流程。
打造纳税缴费“如我在办”服务场景和政务大厅智能服务场景。试点推出复杂线下业务“伴随式”服务，为纳税人提供全程引导陪办；有效引导和辅助纳税人线上办理各类税费业务事项；开展多层级“税费服务体验官”走流程活动。升级大厅智能机器人“秦秦”，提供业务咨询、办事指引、双屏远程应答等服务；在工程建设项目综合服务大厅设立“一呼百应”专区，企业可通过呼叫器一次呼叫厅内多个部门审批人员进行音频、视频咨询或交流。
打造“局长直播12345”服务场景和“六统一”施工许可服务场景。做优直播12345搭台、诉求人出题、部门答卷、媒体监督的“融媒体+政务服务”模式，推动局长（部门领导）走进直播间，主动向听众宣传政策信息，现场解答疑问。全域实行“施工许可标准化告知承诺制”创新举措，实现全市施工许可证核发“六统一”，让项目走出“没钱缴费办不了证、没证无法贷款”的困局，充分享受“降成本、快开工、一诺千金”改革红利。
打造“远程异地评标”服务场景和公积金事项“一站一次一网”通办服务场景。各级公共资源交易中心分设招标人代表与评标专家专属专区；严格落实智能系统对省评标库专家“盲抽”；推进改造“单人单间”独立评标舱及独立评标席位，实现“高考阅卷”式独立“盲评”；推动远程异地评标范围由“限额以上”扩展到“依法必招项目全覆盖”。通过设置综合柜员窗口，优化再造业务流程，实现公积金事项一表申报、一次提交、一次办结。
同时，还将重点打造“AI秦务员”服务场景、“DeepSeek+”服务场景、“全程陪跑”服务场景、“无感续证”服务场景、“政企零距离”服务场景、研发投入“红利尽享”服务场景、“产教融合”服务场景、小微企业普惠融资服务场景，以及供电服务“一次办”服务场景、“对齐新赛道”服务场景、“AEO联合激励”服务场景，等等。
“为确保打造营商服务‘新场景’工作走深走实，我市将其作为‘一把手’工程来抓，要求各级各部门对照任务要求，细化举措、建立台账，同时，强化监督促进，紧盯末端抓落实，持续擦亮秦皇岛‘近悦远来’的营商环境金名片。”秦皇岛市数政局局长、市营商办常务副主任刘莹新表示。
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快照生成时间：2025-03-08 20:45:07
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