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成武农商银行文亭支行“用心 用情 用力”为民办实事
类别：社会 发布时间：2023-08-30 16:36:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
记者 王会广 通讯员 梁晨
近日，一位客户提着一袋子零钱来到了成武农商银行文亭支行，客户神情焦急，询问该行工作人员是否可以办理兑换零钱业务，原来客户携带的袋子里装满了一元纸币。
经了解，这位客户是本地做物流运输公司的，平时布袋里的零钱都是送货时收的货款。因为零钱数量较多，加上柜面还有其他客户排队等待办理，为了不影响其他客户业务办理，让客户在休息区稍作休息后，立即组织人员开展零钱兑换工作。经过一个小时的努力，才将零钱清点完毕。在清点过程中，为了缓解客户长时间等待的枯燥，他们还主动积极向客户介绍识别假币、反诈骗等金融知识和聚合支付等产品，欢迎以后来办理存贷款、零币、残币兑换等业务。该客户对工作人员真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。
金融服务无小事，成武农商银行文亭党支部坚持以客户为中心的服务理念，组织党员冲在前做表率，以耐心的服务、熟练的操作换来的是客户真诚的微笑。
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快照生成时间：2023-08-30 17:45:02
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