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上海银行：探索“元宇宙” 加速金融数字化
本文转自：中国工业报 12月16日，上海银行在首届鸟巢数字体验暨元宇宙节上发布 “元宇宙”数字银行，并同步上线，为客户提供可漫游、可互动、可交易的数字金融服务。在活动现场，能说会道的AI数字员工 “海小慧”开启了别开生面的元宇宙之旅。
登陆传统的手机银行看到都是繁杂的按键，不便查找服务功能。而在 “元宇宙”银行中，用户体验的交互方式变革巨大。在上海银行 “元宇宙”银行中，用户登陆数字空间，可获取更多维度的信息观感。通过自己的数字分身，漫游迎宾大厅、财富馆、汽车馆、直播馆等空间，随时与数字员工 “海小慧”进行互动交流。她能说会道懂业务、服务智能有温度，模拟人人交互场景，可以帮助用户实现无感跳转，实现真正 “可互动”的 “元宇宙”银行。
客户对于金融服务的需求日益多样化和个性化，渴望获得更丰富、更便捷、更有温度的服务体验。上海银行副行长兼首席信息官胡德斌表示，“元宇宙”银行就是满足客户需求的最新技术的实践成果，以全真模拟现实和数字虚拟定制的服务环境，改变与客户的交互方式、融合AI能力、使场景化营销和体验式消费理念在银行服务中落地。体现上海银行积极探索金融服务的智能化，搭建有温度的交互界面。
智己汽车科技有限公司CEO刘涛表示，作为 “元宇宙”银行首家行业合作伙伴，智己汽车为用户提供一站式元宇宙购车新体验，将共同开创上海元宇宙行业融合新时代。
上海市人工智能行业协会党支部书记、副秘书长徐琦认为，作为元宇宙+产业融合的范例，上海银行和智己汽车在元宇宙领域落地数实生态融合，正在共同打造上海元宇宙健康生态创新平台。
上海银行 “元宇宙”银行不仅是企业形象的展示空间，更是一站式、可交易的数字空间，用户可在数字空间中完成金融服务。据了解，上海银行正在尝试实现 “元宇宙”银行游戏化。如为汽车馆筹备一款拼车游戏，用户可邀请好友组队实时PK榜单，在数字空间里完成社交游戏体验。
中央经济工作会议强调，要以科技创新引领现代化产业体系建设，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力。
在信息技术应用创新发展战略的环境下，金融在信息技术应用创新体系中的位置至关重要。上海银行积极推动信创生态的建设，率先开展银行专用电脑设备选型项目，推进金融网点智慧化改造和办公桌面升级，推动上海银行信创建设工作。
胡德斌表示，上海银行将继续秉承 “数实融合 开放互联”的理念，不断创新、完善产品与服务，努力打造更拟真、更智能、更安全的 “元宇宙”银行，也将融合更多合作伙伴，打造更紧密、更丰富、更包容的元宇宙产业生态体系。 （海 文）
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快照生成时间：2023-12-19 12:45:04
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