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兴业数金元宇宙创新应用系统

类别:科技 发布时间:2023-12-06 17:20:00 来源:江南时报

随着数字化普及,大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新,日益融入经济社会发展各领域全过程。“未来的银行必须有更加高效的研发、更加智能的决策、更加多元的交互方式,服务客户,才有生存空间。”探索多元交互(元宇宙)技术是本行探索“未来银行”的重要方向,围绕金融服务“人”、“场”、“物”三要素,构建以数字人、虚拟场景、区块链为基础的元宇宙技术底座,探索“未来银行”全真交互赋能本行业务,实现服务与被服务的运营模式,建立融入元宇宙的开放能力,积极探索下一代信息交互技术。

项目联合总行私人银行部、福州分行,围绕金融特色业务,共同发掘元宇宙金融场景,拓展元宇宙金融服务应用。目前已上线私人银行体验中心,私行财富主题沙龙、私行远程医疗、福州分行特色沙龙、NFT数字藏品博物馆等7大场景。

“元宇宙私人银行中心”是兴业银行融合前沿技术创新金融服务模式的一次成功探索。携手火山引擎,通过VR引擎、实时音视频等智能交互技术以及云渲染、边缘计算等算力优化技术,打造了一个沉浸式的数字化服务空间,成为兴业银行又一个丰富高端客户服务内容的重要渠道和全新入口。空间上以兴业银行logo的线条为概念,将武夷山、闽江等具有兴业地方特色的要素融入元宇宙空间,已涵盖虚拟展厅、1对1问诊室、冥想解压室、NFT数字藏馆、私行财富沙龙等系列场景。客户可通过VR眼镜、Windows、及移动三端以第一、第三人称视角全时段、无障碍进入各个场景,获得身临其境的全新体验。

“虚拟营业厅”基于数字孪生技术,通过3D建模还原线下网点场景。实景来源于兴业银行上海自贸试验区分行场景,该场景包括1个银行大厅和2个内置功能区域,目前已实现展示功能,未来将丰富更多场景交互功能。

“福州分行特色沙龙”采用标准会议厅+个性化全景空间设计,包括会议厅、接待室、宣讲展厅等区域,可满足于沙龙会议的各项基本需求,并将福州本地的公园、景点作为景色进行切换,客户在参与财富沙龙、产品宣讲会的同时能领略美景。

基于先进技术手段,突破既有条件的局限,拓宽业务渠道,构建数字化场景金融生态,努力提高金融服务效率和交互体验,探索“未来银行”的形态,服务全行的数字化转型。发挥开放平台的优势,利用多种数字化多媒体制作工具和第三方便捷的SDK接入,快速开发多人体验的三维内容,虚拟空间内的多人互动,利于以更小的成本获取更多的优质客户资源,实现降本增效。

全栈技术自主可控,支持不同业务场景接入和灵活定制,在营业厅、接待厅等场景向客户介绍时可随意调取、移动甚至拆解物品,实现更全面细致的推介,丰富互动形式。可配置性和可拓展性高,也便于后续服务场景的延展和创新,兴业数金开发的元宇宙创新应用系统项目为我行丰富客户服务内容、提升客户交互体验以及实现新的客群连接,带来了更加广阔的可能性。

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快照生成时间:2023-12-06 21:45:01

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