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魏县联社多举措提升厅堂服务
类别：国内 发布时间：2025-03-17 10:04:00 来源：河北新闻网
为进一步强化员工文明规范服务和柜面营销培训，塑造品牌形象，提升市场竞争力，确保厅堂服务周到贴心，柜面服务不打折扣，魏县联社通过三项措施，提升厅堂服务。
该联社加强培训力度，依托内训师团队、先进典型等，利用QQ、微信等线上新媒体开展线上培训，为辖内员工带去丰富的厅堂服务营销知识。同时，积极开展线下培训，通过面对面交流、现场讲解、示范沟通等方式，模拟遇到的各类突发事件及应对措施，提高广大员工实战经验。
同时，要求辖内各部门，每周开展一次集中大扫除活动，加强日常监管，加大对各营业网点检查力度，采取不打招呼等现场检查形式，对各营业网点环境卫生、服务礼仪等方面，进行专项检查；同时，积极利用远程监控中心，不定时进行抽查，对发现的问题，及时下发督导整改通知，要求各部门按规定时间整改到位。
依托星级网点创建工作，制定下发了提高服务礼仪、营销技巧提升等方案，要求各部门抓好日常服务礼仪、营销技巧提升等工作，督导前台业务人员、大堂经理、保安严格按照方案要求开展工作，为广大客户提供优质的服务。（冯晓萌）
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快照生成时间：2025-03-17 11:45:06
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