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魏县联社多举措助力养老金融发展
类别：科技 发布时间：2025-07-11 10:33:00 来源：河北新闻网
今年以来，魏县联社始终将关爱“银发”客户群体作为工作重点，秉持“以客户为中心”的服务理念，通过完善适老化服务设施，不断优化适老服务流程，全面加快“适老化”金融服务网点创建工作。
该联社针对老年客户群体激活社保卡的需求，及时安排经验丰富的工作人员，携带全套专业设备，前往老年客户家中，为他们提供“一对一”上门服务，实现信息采集、制发卡、补换卡、身份验证等社保卡业务“一站式”办理。
该联社依托星级网点创建，升级改造适老化配置，配备了轮椅、老花镜、大字版计算器、放大镜、雨伞等助老物品，为老年客户办理业务提供了更多便利。同时，针对在柜台办理业务的老年人，该联社由厅堂服务人员提供填单、咨询、引导、业务办理“一站式”服务，确保老年人业务办理的安全性和效率性。
为切实保护好老年客户的“钱袋子”，该联社辖内各网点通过发放宣传折页、海报和不定期在厅堂开展金融知识普及活动，向老年客户普及金融知识。同时，积极组织员工进村入户普及金融知识，并通过现场答疑解惑的方式，提升老年客户风险防范意识。（冯晓萌）
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快照生成时间：2025-07-11 11:45:03
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