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今年以来,魏县联社严格落实关于金融消费者权益保护的要求,坚持“以客户为中心”的服务理念,持续强化金融消费者权益保护,不断扩大教育宣传效应,营造和谐健康金融环境。
依托网点客流量,以宣传折页为宣传主体,在网点厅堂展架、引导台、柜面等主要位置摆放人民币防伪知识、老年人防骗知识手册、防范电信诈骗等宣传折页供客户取阅。
利用晨夕会等,组织员工学习反电信诈骗知识,通报常见诈骗手段和最新案情,确保每位员工掌握账户管理及反诈金融知识,提升电信诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作水平。同时,在客户等待办理业务的过程中,厅堂员工化身宣传大使,主动宣传普及人民币反假、反诈、防非等知识,帮助客户树立正确理财观念。
积极开展联动外拓宣传,依托乡村振兴金融服务综合体、新“双基”共建推广、金融夜校等,安排工作人员积极走进社区、乡村、商圈、集市等开展户外宣传,进一步扩大受众群体,重点深入老年人占比高、退休职工多的偏远乡村、社区、城乡接合部等地区,有针对性开展金融知识宣传。(冯晓萌)
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快照生成时间:2025-05-10 12:45:01
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