把群众金点子变成治理金钥匙 “静邻议事厅”如何解决居民家门口的“烦心事”？

“看着大家在‘静邻议事厅’提出的一个个金点子变成现实，我们心里感到很满足！”在日前举行的2023年曹家渡街道“先锋领跑”项目分享会上，高荣居民区党总支书记嵇燕菲说道。

高荣居民区位于万航渡路，面积约0.08平方公里。作为曹家渡街道辖区面积最小的居民区，辖区内有6幢高层、18幢多层、2排新里。辖区内的居民以动迁户和回搬户居多，许多社区居民都已经在小区中居住了近三十年，看着小区的面貌不断的发生变化，对小区的归属感也越来越强烈。

近年来，高荣居民区持续关注民生，推进既有多层住宅加装电梯。经过多方商议，十台惠及居民的加装电梯最终落地，让居民们拥有“直上直下”的便捷。

“大家都知道加装电梯要开很多会议。随着一次次会议的召开，我们发现居民们越来越有自己的想法，能出点子、能提建议的社区能人也不断涌现，社区治理不再是由居委会说了算，而是由社区居民们一起商量着办。”嵇燕菲介绍。

为此，由居民区党总支、物业、共建单位、业委会、居民代表组成的“静邻议事厅”应运而生。“静邻议事厅”是全过程人民民主的议事厅。通过收集居民的“金点子”，搭建议事平台、链接相关资源，把大家的“金点子”变成“协商治理”、“融合治理”、“志汇治理”三把“金钥匙”，真正解决居民家门口的“烦心事”。

第一把金钥匙：协商治理

“静邻议事厅”通过协商，让更多的居民打开“心门”，说出自己的需求，逐步引导居民参与到社区治理中。

在静邻议事厅，有一群特殊的议事员，他们是社区中的小朋友们。高荣小区是学区房，每到放学，小朋友会聚在睦邻小广场上奔跑、跳绳，但时间一久，广场原本铺设的塑胶地面已严重老化，下雨天甚至影响到正常行走。

有一天，小朋友们找到了居委会的叔叔阿姨，问道，“是否可以修一下玩耍的小广场？”。为此，在静邻议事厅针对睦邻小广场修缮问题召开了协商会，在会上充分听取小朋友们的意见。

如今，这个铺上崭新塑胶地面的睦邻小广场，不仅在设计上划分出羽毛球场地和跳绳区域，还在社区卫生站门口增加了停车区域，这样既满足了居民锻炼的需求，也能保证非机动车的有序停放，还给孩子们一个安全运动的小天地。周末，这里也会不定期的举办一些集市活动。

第二把金钥匙：融合治理

这把钥匙打开了“静邻议事厅”与共建单位的合作之门，更好的推动社区的各项工作。

在高荣小区有一面老旧的宣传墙，墙面颜色暗淡、宣传文字模糊不清、宣传版面也出现不同程度的破损。在静邻议事厅，居民们提出要升级这面墙。难题来了，这面墙用什么主题呢？

居民区党总支联系了墙里面的逸夫职校，和墙对面的上海市中医药特色示范社区卫生服务站，经过几次讨论后，确定了打造中医药养身为主题的彩绘宣传墙。由社区卫生中心提供中医药养身素材，由共建单位逸夫职校的学生参与设计，打造成一面“彩绘墙”。

第三把金钥：志汇治理

“静邻议事厅”凝聚力量，让一群志同道合的人聚在一起，一起打开美好家园的大门。

万航渡路759弄小区，建于1930年，是一个拥有110户居民的新式里弄。由于是老弄堂，出租率高，因此管理上一直存在难度。通过邀请小区志愿者加入“静邻议事厅”，共同商议小区管理问题后，大家一致认为，应该先从整治飞线充电、解决小区安全隐患做起。

在多次议事厅活动后，志愿者挨家挨户登记车辆信息，一起清理了废旧车辆、杂物，在腾出空间后又统一安装了充电桩。如今，非机动车统一在一侧充电、停放，弄堂不再杂乱无章，居民也不再提心吊胆，大家都有了参与议事厅的热情，为打造美好家园出谋划策。