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本文转自:人民日报客户端
卢而康 方晓丽
依托议事平台“悦邻轩”,实现党群服务“零距离”。
抚州市资溪县城市社区城东社区按照“走进一家门、就是一家人、解决一家事、温暖一家亲”的理念,打造了“悦邻轩”议事阵地,创新引领居民化散为聚,社区里诸多棘手难办的事通过“当面锣、对面鼓”得到有效解决,畅通了民主协商渠道,发挥了居民自治作用,拓宽了基层治理新路径,使邻里守望相助心连心。
门楼承载着民情,昭示着昨天与今天的开关安全。1月19日,城东辖区“水印江南”小区原本损坏的楼宇大门已完成整修,开关顺畅,门面一新,居民对此很有安全感、很是满意:“‘悦邻轩’居民议事厅,真管事儿,真见功利,又帮我们解决了一桩烦心事”。
城东,位于资溪县老城区,大部分为开放式小区,老年人居多。社区根据辖区实际情况,让邻里大事小情,上“悦邻轩”里议一议;居民有了好点子好想法,来“悦邻轩”里讲一讲;谁家有了烦心事,到“悦邻轩”里聊一聊……把群众的“心上事”当成“上心事”,把群众反映的“问题清单”变成“幸福账单”。
与此同时,充分发动退休党员、在职党员、共建单位等“先锋力量”参与到社会治理中来、成为“悦邻轩”亮牌志愿者。在这用人所长志愿者中,分别组建了“巡逻小分队”“宣讲小分队”“矛盾调解小分队”等队伍,队员们既是宣传员、信息员、监督员,同时又是调解员、服务员,配合社区为居民解难题、办实事。
去年12月下旬,“水印江南”15栋2单元的居民反映楼宇门合页破损、关不上、影响安全,希望有人帮忙协调解决。此事反映到“悦邻轩”议事厅后,立马召集住房保障中心、纯净物业、共建单位大家凑到一起商量解决办法。立即找了修理门锁的师傅了解维修方案、收费标准,再和网格员入户征求居民意见、收取维修费,前前后后忙活了1个多周,帮着居民换了新的合页,门关上了,楼道也不跑风了。
这样的成功实践案例还有很多。不久前,辖区一居民求助:二小路1号污水管道堵塞,楼上多家住户无法排污,居民们因出资修缮污水管网意见不一致,需要帮忙协调。网格员带领“悦邻轩”小分队成员上门了解情况,挨家挨户做思想工作,多次调解,最终大家共同出资清理了排污主管道。
资溪县城东社区“悦邻轩”整合多方资源、提供机会平台,激发居民参与小区治理热情,实现居民自我服务、自我治理、治理成果由居民共享的良性循环。
目前,“悦邻轩”成效显著,推动解决小区路面硬化改造、管道雨污分流,杜绝高空抛物、噪音扰民、宠物随地大小便等问题,完善小区停车场、非机动车停车棚等配套设施,打造幸福食堂,完善休闲健身区、提档升级居民活动室等,已办成民生实事15件,受益居民2000多户。
“悦邻轩”,资溪县城东社区因此汇聚民意、促成邻里守望相助心连心。
审签:郑少忠
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快照生成时间:2024-01-28 20:45:02
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