管网热起来 服务跟上来！供暖倒计时 西安高新区多举措让群众温暖过冬

距离11月15日正式供暖仅剩几天时间，“家里暖不暖”成为市民群众最牵挂的事。华商报大风新闻记者从西安高新区了解到，供暖准备工作已进入最后冲刺阶段，以期用细致的工作和服务换取群众的温暖体验。

“我们坚持早谋划、早部署、早行动，联合相关部门有序组织开展工作。目前，各项供热准备工作已就绪。”西安高新区城市管理和综合执法局相关负责人介绍，高新区精准发力，通过老旧管网改造、新建热力项目提速、设备隐患排查整治等多项举措，确保今冬明春西安高新区供热安全、稳定、高效运行，让广大群众温暖过冬。

气源热源保障充足 锅炉错峰点火运行

据统计，西安高新区共有集中供热企业8家，2025至2026年采暖期集中供热面积约5900万平方米，较去年同期新增762万平方米。目前，气源热源保障总体充足。

按照西安市统一部署，西安高新区各集中供热企业已完成锅炉和管网检修、管网冷循环等准备工作，全区所有供热系统具备“锅炉可随时点火、管网压力温度正常、换热站具备换热能力”的供热条件。11月8日起，各集中供热企业已逐步启动锅炉升温，确保按期供热。

加强组织调度 提高供热服务水平

“为确保今冬供热平稳开局，西安高新区组织各相关单位和企业，重点开展了诸多准备工作。”西安高新区城市管理和综合执法局相关负责人介绍，主要包括加强组织调度、压实供热保障责任，强化管网运维、夯实设施运行基础，优化管理模式、提高供热服务水平，强化治本攻坚行动、筑牢安全生产防线等方面。

今年以来，西安高新区重点围绕热源供应、管网建设及运维、用户服务等全链条供热工作进行多次调度，明确计划、夯实责任、全面动员、系统部署，推动落实供暖工作。

值得关注的是，高新区深入开展“冬病夏治”专项行动，针对上一采暖期暴露出的管网跑冒滴漏、阀门内漏等问题，提前部署并督导各集中供热企业开展专项整治。同时，还组织物业企业对全区住宅小区全面排查，提前做好换热站检修，开展冷水试压和管道调试，制定并完善供热方案、突发事故应急预案；畅通咨询投诉渠道，配备供热管家200名，方便用户进行咨询投诉，及时解决群众诉求；扎实推进直管到户工作，确保精准对接需求、责任落实到人，打通供暖“最后一公里”，全面提升服务保障水平。

新建、改造燃气、供热项目 助力“品质高新”建设

今年，西安高新区以提升区域供气安全、保障群众用热为核心，通过新建、改造二十余个燃气、供热项目，以优质基础设施服务赋能“品质高新”建设，为全力保障和持续改善社会民生奠定坚实基础。

今年对枫叶大厦、邮政家属院等4个老旧小区庭院管道、立管及322户户内设施进行改造，包括更换镀锌管、新型自闭阀、智能物联网表、加装电磁切断阀及燃气泄漏报警器等。新管道设施的耐腐蚀性、密封性大幅提升，降低了燃气泄漏风险。

同时紧盯供热工程建设，确保群众温暖过冬。今年“品质高新”规划建设的热力项目20个,将为区内约10万户居民提供用暖保障。

据统计，2025年高新区共完成老旧管网改造9公里，新建供热管网18公里。目前，全区锅炉及管网维检修已全面完成，累计消除各类隐患32处，管网稳定运行能力进一步提升。

“供热工作是关乎人民群众切身利益的大事，我们将用心用情用力做好供热的各项工作，着力解决群众最关心最现实的利益问题。”西安高新区城市管理和综合执法局相关负责人表示，下一步将细致、扎实做好今冬明春集中供暖工作的落实，组织各相关单位，聚焦供暖取暖中存在的“堵点”和居民反映的“痛点”，持续开展“访民问暖”行动，及时回应群众关切，不断优化提升供暖企业服务质量与用户满意度，用心用情做好冬季取暖各项工作，切实增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

华商报大风新闻记者 魏晓飞 实习生 邱乐凡

来源：华商网-华商报

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