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“这款奶粉高温冲泡后结块严重,营养流失肉眼可见!”某短视频平台,在一个拥有数百万粉丝的测评机构镜头前,竞品(指产品竞争对手)奶粉在80℃热水中迅速凝结成团,而“恰巧”入镜的委托方产品则顺滑溶解。评论区的许多观众表示,应该购买“××奶粉(即委托方产品)”。随着测评市场热度持续攀升,一些本应助力消费者“规避消费陷阱”的测评,已经异化为诱导消费的新陷阱。(6月19日 法治日报)
测评本应是帮助消费者了解产品真实性能、规避消费陷阱的有力工具。早期一些测评账号,凭借专业的实验室检测、客观的数据对比,为消费者提供了极具价值的参考,降低了购物决策的风险与成本。但随着测评市场的火爆,巨大的利益诱惑吸引了众多逐利者涌入,使得行业迅速走向野蛮生长。一些博主与MCN(一种多频道网络媒体运作模式)机构为了金钱,不惜违背职业道德,与不良品牌方勾结,将测评变成了一场精心策划的骗局。
目前,测评黑产的运作模式愈发成熟,甚至明码标价。面对测评黑产乱象,法律已开始亮剑。深圳博主王某因测评手机使用侮辱性词汇被判名誉侵权,汽车测评人章某未经实际测评发表负面评价也承担了法律责任。律师指出,自媒体发表言论应基于真实测评与诚信原则,夸大、误导、攻击等行为触碰侵权红线。
不过,笔者之见,法律监管与处罚措施仍需加强,因为从目前情况看,判赔数额不足以震慑黑产。换言之,对恶意拉踩测评应加大处罚力度,采用惩罚性赔偿,令其付出沉重代价。对于测评造假,不仅要处罚博主,更要溯源追责背后的品牌方,对委托制作黑稿的企业处以重罚。
此外,平台应完善认证与算法机制,可强制标注测评账号的商单合作关系,对未认证账号限流。同时利用AI识别数据造假行为,并建立跨平台测评人黑名单库,当某博主因造假被某平台封禁后,其他平台应同步禁入。行业也要加强自律,建立统一标准,公开测评关键信息。
测评黑产严重扰乱市场秩序,损害多方利益。要彻底根治这一顽疾,需要平台、行业、监管部门与消费者共同努力,构建天网式治理体系,让测评回归客观、公正的本质,以净化消费市场环境,保护消费者的合法权益,维护公平竞争的市场秩序。(曲征)
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快照生成时间:2025-06-20 23:45:05
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