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江南时报讯 为加强运营队伍建设,全面提升运营主管履职能力,5月27日-28日,海门农商银行举办了运营主管履职能力提升培训班。该行副行长刘仁樟发表开班致辞,他希望参训人员要以此次培训为契机,转变思维、拓宽思路,加强交流,努力提升自身的管理水平。
本次培训重点围绕“网点管理新特征新要求”“运营主管管理角色认知”“运营主管沟通技巧与情绪表达”等方面展开,以理论结合案例的方式引导各位学员,认识到网点转型的重要性,提升自身的管理能力。经过两天的学习,本次培训取得了较为理想的成果:一是以小组比分评比的方式,营造了比拼赶超的氛围,每位参训人员以积分的方式来检验培训效果;二是运营主管积极参与互动,就何为“好的”客户服务、如何构建上下级关系、如何控制自己的情绪等问题进行思考,提出自己的想法和建议,真正地融入到此次培训中。
下一步,海门农商银行将继续围绕“圆鼎家园”品牌建设,深入开展“规范岗位职责标准、健全制度流程体系、抓实履职能力提升、发挥榜样引领作用”四个专项工作,深化运营队伍建设,为高质量发展贡献运营力量。
(朱浩浩 杨晨)
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快照生成时间:2023-06-05 23:45:25
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