绍兴柯桥涉企服务增值化让企业更满意

从“企业找政策”到“政策找企业”

杭州日报讯 “绍兴环思智慧科技股份有限公司：你公司为‘2023年度浙江省专精特新中小企业’，符合我区2023年‘1+9’政策中‘当年认定为省级专精特新中小企业，给予一次性奖励10万元’的条款。可在‘越快兑’平台或区经信局相关科室了解详情。”近日，“环思科技”项目申报负责人唐利萍收到了绍兴柯桥区政策推送平台发送的一则暖心提醒短信。

“太方便了！以前要自己找政策、跑部门，现在政策直接送上门，还可以线上兑现，为我们节省了不少时间和精力。”唐利萍说。记者从柯桥区大数据中心了解到，目前，像“环思科技”收到的这类暖心提醒短信，柯桥区政策推送平台已推送87次，涉及企业77家。

从“企业找政策”到“政策找企业”，转变的背后是政务服务的大改革。2023年以来，为全力推进全省营商环境优化提升“一号改革工程”，柯桥以承接全省政务服务增值化改革试点为契机，利用人工智能和大数据技术，积极打造涉企政务服务数字化平台，持续升级“政策推送平台”算法服务，搭建“政策找企业”服务平台，解决政策制定依据不充分、评估难量化、实效难掌握等问题，预计可惠及全区企业约7000家，提升政策直接兑付比例50%以上。

大数据发挥乘数效应，涉企服务持续增值化。为了让数据“跑”起来，柯桥区大数据中心借助算法与大语言模型，聚合全区“1+9”惠企政策，整合国家、省、市、区各级惠企政策条款，建立“政策找企业”专题数据库，精细拆解出可具体兑现的1050个政策条文，并对照政策标签分类标准，实施企业属性标签化管理，精准构建企业画像。

目前，该区已完成3579家企业的标签分解工作，主要涵盖个体工商户、小微企业、专精特新、领军企业等1000多条企业特色标签。

“政策找企业”，不仅要让企业知晓政策，还要提升政策兑付效率。为此，柯桥区大数据中心联合发改局、财政局、经信局、商务局等部门，打通“越快兑”“浙里办”“浙政钉”等多个平台，实现政策从出台到推广、兑付等多链条闭环管理，为企业提供一体化政策服务。2023年，柯桥已兑现“1+9”惠企政策资金8.02亿元。

“接下来，我们将持续完善‘政策找企业’体系建设，计划增设政策时效提醒等功能，同时联动相关部门，进一步完善企业标签，加强部门和企业之间的互动，为部门制定政策提供更精准的数据支撑，让企业享受更高效、更精准的政务服务，为全区营商环境的优化提升贡献大数据的力量。”柯桥区大数据中心相关负责人说。