立足岗位履职尽责 用心用情服务群众

本文转自：阳光报

立足岗位履职尽责 用心用情服务群众

—— 记洋县公安局治安大队民警田长楚

■记者 任军 文/图

4月5日，西安的熊女士发布了一条抖音短视频：“最美不过温暖的人心！这是我今生最难忘的一次旅行。”以此感谢洋县民警的热情相助。这条视频迅速传开，点赞量不断攀升，获得了网友的一致好评。

洋县的油菜花开了，各地游客纷纷到洋县踏青游玩。4月4日深夜，9位来洋县旅游的外地游客因未提前预订住宿酒店，徘徊在街头，心急如焚。这个情况正好被在街面巡逻的田警官看见了，他得知情况后，二话没说，热情地将这3个家庭的9个人，带到了自己尚未入住的新房里住宿，第二天早上还送去了热乎乎的早餐，令游客们感动不已，他们对热情周到的田警官赞不绝口。

这位为民服务、热情大方的田警官就是洋县公安局治安大队民警田长楚，他祖籍在湖南省洞口县。2012年，23岁的乡镇科员田长楚怀着对公安工作的美好憧憬，凭着一腔热忱考入了洋县警队，在距家千里之外的异乡扎根，一待就是12个年头。

田长楚入警后，被分配到了洋县公安局溢水派出所工作，天天和老百姓打交道的他想群众之所想、急群众之所急，时刻把服务群众这件事放在心上。

2015年6月，溢水镇药树坝村的村干部到派出所反映情况：村上一位60多岁的老人一直没有户口，也就没有办法享受养老、低保等国家惠民政策，请求派出所帮忙补录户口。田长楚知道后，立即将情况汇报给领导，并第一时间到药树坝村调查取证，查找原始户籍档案资料，并上报县局审批，帮老人按程序补录了户口。老人拿着崭新的居民户口簿，激动地说：“你们的办事效率真高，真是人民的好警察！”

派出所的工作虽然繁杂，但只要是扎扎实实地认真去做，就会得到人民群众的认可。2016年，田长楚被调到洋县公安局治安大队工作，从刚开始的慌乱无序到如今的有条不紊，在7年多的时间里，他多次半夜而归，凭着对警察职业的热爱以及对工作认真负责的态度，练就了一身的内勤好本领。

2017年，“一标三实”基础信息采集工作全面启动。因该工作需要启用新的系统，作为管理员的田长楚一遍又一遍地摸索着系统操作方法，熟练掌握了“一标三实”采集工作。因为他对系统操作熟练，附近县区还派员请他进行专门辅导。洋县15个派出所的民警经过他的系统培训和模拟录入，实现了“人人会操作、人人会采录、人人会应用”的目标。基础数据录入期间，田长楚作为具体负责人，白天抽检数据，晚上还负责解决民警提出的各类技术问题，确保了录入数据的准确性和鲜活性。因工作出色、成绩显著，田长楚多次被抽调参加全省、全市“一标三实”基础信息采集工作交叉检查。2019年，洋县“一标三实”基础信息采集工作位列全市第二名。

当外乡人融入洋县，既能“聊”出感情，也能通过“聊”降低发案率。冲劲十足的田长楚初到洋县时，在乡亲们你一言我一语的“唇枪舌剑”中，时常因听不懂方言而感到为难。当他鼓起勇气、耐着性子多走、多听、多问，真正入户走访后，才让乡亲们慢慢接纳了这个有礼貌和耐心的“外地”小伙。如今，不会说洋县方言的田长楚不仅能和乡亲们聊到一起，还能把发案率“聊”下去。

2020年的一天，田长楚在办公室里接到了一名女子的电话。这名情绪激动的女子在电话里说：“我被电信诈骗了，又不敢跟家里人说，不想活了。”田长楚耐心开导了该女子40多分钟，终于使她放弃了轻生的念头。事后，这名女子还专门通过微信向田长楚表达了谢意。

田长楚说：“洋县是我的第二故乡，当人民群众需要人民警察的时候，我一定会在。”是的，每当人民群众需要他的时候，田长楚都不顾自身安危，犹如一把出鞘的利剑一般冲锋在前，始终用自己的坚韧和执着诚心服务群众，保护着人民群众生命财产安全。田长楚用自己的青春和热血，演绎了一名基层民警对职业的忠诚与担当，诠释了一名优秀共产党员的初心使命和不懈追求。