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南宁轨道运营公司入选首批国家级服务业标准化试点
本文转自：人民网-广西频道
近日，交通运输部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅联合公布首批国家级服务业标准化试点（智慧交通专项）名单，南宁轨道交通运营有限公司申报的《南宁城市轨道交通绿色智慧运营服务标准化试点》成功入选，成为广西首个获批该项试点的公共交通企业。这一成果标志着南宁轨道交通在服务标准化、智慧化、智能化等领域迈出关键一步，将对提升南宁轨道交通运营服务品质、深化区域合作注入新动力。
南宁轨道交通运营有限公司将系统整合南宁轨道交通在智慧车站、智能运维、绿色出行等领域的实践经验，构建覆盖运营服务全链条的标准体系。项目将重点推进标准制定、成果转化、国际合作等任务，力争推动关键技术标准在行业及东盟区域应用，为东盟国家轨道交通发展提供可复制的“南宁地铁经验”。
聚焦民生需求，提升服务品质
项目坚持以市民需求为导向，通过标准化建设推动服务精细化、智慧化。聚焦市民出行体验提升，从便民服务、服务效能、绿色出行等多维度发力，全面提升运营服务品质。通过推出冷暖车厢等系列个性化便民举措，优化轨道交通APP功能，完善乘客诉求反馈机制，推广光伏发电等节能技术等措施，打造更高效、更便捷、更低碳的出行环境，切实满足市民多样化需求，打造绿色、智慧、低碳服务品牌。
服务国家战略，深化区域合作
项目将依托南宁区位优势，深化与东盟国家合作。加强与东盟国家相关机构沟通联系，力争共同起草轨道交通绿色智慧运营标准，并推动绿色智慧运营服务优质标准成果走向东盟，以标准输出为纽带，加速区域运营服务标准体系构建，增强南宁轨道交通领域的区域引领力。
强化创新驱动，树立行业标杆
技术创新与管理升级方面，南宁轨道交通将全面拥抱人工智能、大数据、云计算等前沿技术，大力推动新技术在轨道交通运营领域应用，实现运维精细化管控，提升运维效率，推动智慧城轨建设，力争形成行业示范；在人才培育方面，开展全员标准化培训，培养一批国际标准化专业人才，推荐内部人才加入各类标准化技术组织及国际标准化人才专家库，打造标准化人才培养行业标杆。（黄堡）
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快照生成时间：2025-04-18 20:45:03
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